第一部分：情绪与压力管理
第二单元：认识情绪与压力
2.2意识和潜意识
通常，我们把大脑在心理上的结构区分为意识和潜意识两部分。
什么是意识呢？在清醒的状态下，我们知道自己在看到什么？听到什么？想到什么？做了什么？也知道自己现在是一种什么样的状态，是渴了？饿了？是舒服？是愉快？还是悲伤？能够支配自己的行动，去达成一定的目标。所有这些心理活动，包括对外界的觉察、对自身内部状态的觉察以及对这些心理活动内容和自身行为的评价，都是对意识现象的描述。
意识就是在觉醒状态下的觉察，或者说是觉知。意识即包括对外界事物的觉知，也包括对自身内部状态的觉知。
潜意识是指人类心理活动中，不能认知或没有认知到的部分，是人们“已经发生但并未达到意识状态的心理活动过程”。或者简单说人的心理活动除了意识都是潜意识的。
列纳德.蒙洛迪诺在《潜意识》中进行了这样的描述：过去人们对潜意识有着很多的猜测和思考，大脑就像是一个黑箱，它的工作原理人们无法理解。近些年，由于新兴仪器（如核磁共振等）的出现，我们对潜意识的思考有了革命性的改变。我们可以在大脑形成感知和感情时用仪器进行监测和观察，我们可以测量单个神经细胞的电流输出，我们可以绘制形成思维的神经活动地图，这种基于新技术和研究测量方法的现代观念的潜意识常被称为“新潜意识”，以此来区分于弗洛伊德所普及的潜意识的概念。在新潜意识概念中，心理程序（mental process）被认为是在潜意识中运作的，因为大脑的构造使它们无法被意识所触及，而并不是出于像压抑（repression，为避免一些痛苦或者危险的想法进入意识层，将这些想法推到潜意识层的过程，这是弗洛伊德一派的观点）等说法所谓的动力。
我们是无法觉察潜意识的（觉察到的就是意识了），或者说我们本来是不知道的，但它影响意识体验的方式却是最基本的--我们如何看待自己和他人，如何看待我们生活中日常活动的意义，我们所做出的关乎生死的快速判断和决定能力（如躲避汽车），以及我们本能体验中所采取的行动（如，避开某人）。潜意识所完成的工作是人类生存和进化过程中不可或缺的一部分。
发生在我们身上林林总总的事情，都有其潜意识因素存在。潜意识在日常生活中似乎发挥的作用很小，然而，事实是，潜意识正是我们理性思维的隐形根源。
--卡尔.荣格
意识和潜意识的关系
“冰山”理论
所谓“冰山”理论，就是浩瀚的大海上浮现壮丽的冰山，只有很少一部分露在海面上可以被看到，而大部分都沉在海底，是隐藏的，是肉眼是看不到的。
“冰山”理论描述了意识和潜意识关系的两个方面：一是意识是显性的，潜意识是隐性的；二是在两者的比例上，意识占比很少，潜意识占比非常大。
人的感觉系统每秒都在向大脑传递着11,000,000比特的信息，但是我们能够处理的信息（意识）实际上大约只有16至50比特。人类的进化提供给人类潜意识这个工具，帮助我们处理汹涌的信息流。我们的生理感知、每天做的决定、判断看起来似乎毫不费劲儿，但实际上，潜意识帮我们处理了绝大部分信息。例如我们可以轻易的识别出别人对我们说的语音信息，有着容错能力，听不清的还可以自动补全，但对于电脑来说，这个过程实现起来异常艰难，尤其是对模糊音、丢失音、错误音等的处理能力。据估计，我们只能察觉5%的感觉信息（这个估计属于比较乐观的估计了，很多人认为意识的占比不足1%），而其余的都游离在我们的意识之外，并在我们的生活中产生着巨大的影响，这也让大脑减少资源的消耗，让生命的延续成为可能。
“两列火车”理论
“两列火车”理论由英国生物学家、心理学家威廉.卡朋特（William Carpenter）提出：“两股完全不同的精神活动，就像两列并行的火车，一个是意识，而另一个是潜意识。”“自主的，更是潜意识的行动，潜意识已经大张旗鼓地潜入了头脑的运作过程中。”
查尔斯.皮尔斯（Charles Peirce）发现了一个用实验测试潜意识感知的方法，由心理学家E.H.韦伯（E.H.Weber）所发明。韦伯将小物体放在实验对象的皮肤上，每次放一个，每个的重量都有差别，目的是测试实验对象能够感知到的最小的重量差异。皮尔斯和他的学生约瑟夫.贸斯特罗（Joseph Jastrow）进行了类似的实验（两人互为对方的实验对象）。很明显，他们是无法感知到重量的差异的，但他们还是要求对方尽量给出一个猜测，并为自己猜测结果的可信程度打分，最高为3分，最低为0分。两个人给几乎所有的猜测的打分都是0。然而，尽管他们很没有信心，但超过60%的猜测都是正确的，大大出人意料。随后，皮尔斯和斯特罗又做了一些类似的实验，比如比较光亮度略有差异的平面，并得到了相同的结论：虽然人们的意识没有足够确切的信息，做不出相应判断，但是人们可以通过猜测得出正确的答案。作为该领域的首个科学论证，这一实例证明了潜意识具有某些意识所不具备的知识和能力。
现在，我们知道“两列火车”实际上更像是两个完全不同的铁路系统，如中国的高铁系统和普通铁路系统。意识和潜意识各由无数庞大烦杂的线路组成，而且这两个铁路系统也在不同的地方通过多种方式多次连接（铁路系统的共用站或者不共站但通过其他交通方式连接）。
“两列火车”理论描述了意识和潜意识关系的另外两个方面：两者是并行的；两者是相互连接的。
人类的精神世界远比卡朋特最初构想的要复杂得多，但是我们正在努力解译并绘制出全部的线路图。
“我”和“我的超级计算机”理论
综合“冰山”理论和“两列火车”理论，我认为意识和潜意识的关系更像是“我”和“我的超级计算机”。
“我的超级计算机”是指潜意识。对于超级计算机来说，主要是两个方面的能力：一是海量的存储能力（存储系统是指计算机中由存放程序和数据的各种存储设备、控制部件及管理信息调度的设备（硬件）和算法（软件）所组成的系统）。二是超强的程序处理能力（程序是为了告诉计算机如何完成一个具体的任务而编写的，电脑能够理解的一串指令，如QQ、Word和美图等）。
人的潜意识也可以分为两个方面的功能，即：存储和程序。对于生物来说，程序的目的是帮它“活下来”，对动物来说就是寻找食物和住所、逃避或战胜敌人和危险，以及繁衍生息以确保物种生存。对人类来说，程序的目的就不仅仅是生存和延续基因，还需要得到情感和精神上的满足，帮助他们获得解决问题的方案、发明创造、吟诗作赋、经营企业、买卖商品、探索新领域、获得安宁、形成优良品性或者在生活中取得更多成功。这些目的最终都与“活下来”紧密相连，或者说，这能使我们以更好的品质“活下来”。
潜意识的存储内容主要包括经历与情绪、自我意象、态度和习惯、“真理”和信念等四个方面：程序主要包括身体运作、远离痛苦、追寻奖励、保持心理平衡等四种类型。
意识和潜意识的关系与功能如图表2-2所示。
“我”是指意识，或者叫做“意识我”，是“我的超级计算机”的所有者和操作者（注意我并不是唯一的操作者，其他人可以通过暗示等方式来进行影响从而达到操作的目的）。这里的“我”并不是程序员或者计算机的设计者，只是一个操作者，也就是只能按照设计者给的规则对计算机进行操作，不能更改计算机的运作程序。对于很多人来说，并不知道自己有这样一台超级计算机，而且人类还远远不具备搞清楚这台超级计算机是如何设计出来的知识，甚至也不了解它的具体工作机制，但我们可以尝试写一份它的使用说明书。
就像我们不需要知道电视的工作和设计原理，只需要会操作它一样，对于普通用户来说，我们并不需要知道计算机是如何设计的，工作原理是什么，如何编程让它为我们服务，我们真正需要的只是一本使用说明书，知道它能为我们做什么，如何让它明白我们想要它做什么，如何让它听我们的。
接下来我们将阐述这本大脑的使用说明书，让“我”能够熟练的操作这台“我的超级计算机”，让它更好的为我们服务，从而实现我们真正想要的更加丰盈蓬勃的人生。
《客户中心积极心理学》
第一部分：情绪与压力管理
第一单元：潜力与自我效能
1.1 认识自己的潜力
1.2阻碍潜力发挥的因素
1.3自我效能
1.4自行负责
1.5单元小结
第二单元：认识情绪与压力
2.1大脑的结构
2.2意识和潜意识
认识情绪与压力（之三）
