梁素红，焦点网络九期持续分享第79天（224）舞钢

我把十一次网课没顾得上讲的一张片子抄一遍：

什么是具体化技术：1、问题模糊，用含糊的笼统的字眼，比如：“我烦死了‘。”我感到绝望“。来访着表达不清楚，或搞不清楚事情是怎样的或体验到的感觉是不确定的，模糊的。2、过分概括：即以偏盖全的思维方式，如：把个别事件的意见上升到一般性结论，把对事的看法发展到对人的看法，把”有时“演变为”经常“等等。例：我感觉我一直都是一个失败的人。3、概念不清，（不恰当的使用某些概念）。如：我觉得我是各特别自卑额人。

具体化技术可以澄清当事人表达的那些模糊不清的观念问题，把握真实情况。

倾听时容易出现的问题：1、急于下结论，请示求助者的问题，干扰转移求助者的话题，做道德或正确性的评判，不适当的运用咨询的技巧，询问过多，概述过多，不适当的情感反应。