12.25问题分析与解决（三）531心得体会

五个心得体会：

1、识别主要原因在于找其表层原因中多的原因，一般通过4M1E就可以分析出来，但是识别关键问题，要分析根本原因中多的原因，即深层次问题（原因）到底是什么。

2、如何得出有问题呢？问题=标准-现状，这一条，适合在整个问题分析与解决的所有环节。要对照第2个5W2H 中的 WHY 问 4M1E，然后从4M1E中选择主要原因，去WHY下去，用4M1E作为反向验证，也可作为正向的分析选择。

3、对策就是从主要原因和关键问题中来的，对策分为临时对策和长期对策，短期对策解决当下问题的，长期对策解决根源问题。

4、机会指的是对策对你改善目标成功的把握有多大； 威胁指的是对策有多少失败的可能，或者一旦失败会带来多大损失，或者就算成功，可能会有什么其他的利益隐患；优势指的是对策哪些方面是有利于你改善目标达成；劣势指的是对策哪些方面是不利于你改善目标达成。

5、以终为始的分析，要先分析机会和威胁（风险），再分析优势和劣势，机会和威胁是对策对你改善目标的结果影响，优势和劣势是对策本身有什么优势和劣势，能否执行下去。

三个行动计划：

1、多听听问题分析解决的课程，整理输出要点笔记，群里讨论交流修改作业，理顺分析思路。

2、运用要点，对作业出现的问题进行分析与查找，找出基于原因的问题解决的对策（临时对策和长期对策），并通过SWOT分析对策的可行性；

3、根据大叔的课程讲义和师哥师姐的问题系列分享，深度学习问题分析与解决课程。

一个立即行动计划：

修改问题分析与解决（三）的预习作业，整理出问题分析课程（三）的笔记要点