问题解决集训讲解之学习心得三

12.25问题分析与解决(三)531心得体会

五个心得体会:

1、识别主要原因在于找其表层原因中多的原因,一般通过4M1E就可以分析出来,但是识别关键问题,要分析根本原因中多的原因,即深层次问题(原因)到底是什么。

2、如何得出有问题呢?问题=标准-现状,这一条,适合在整个问题分析与解决的所有环节。要对照第2个5W2H 中的 WHY 问 4M1E,然后从4M1E中选择主要原因,去WHY下去,用4M1E作为反向验证,也可作为正向的分析选择。

3、对策就是从主要原因和关键问题中来的,对策分为临时对策和长期对策,短期对策解决当下问题的,长期对策解决根源问题。

4、机会指的是对策对你改善目标成功的把握有多大; 威胁指的是对策有多少失败的可能,或者一旦失败会带来多大损失,或者就算成功,可能会有什么其他的利益隐患;优势指的是对策哪些方面是有利于你改善目标达成;劣势指的是对策哪些方面是不利于你改善目标达成。

5、以终为始的分析,要先分析机会和威胁(风险),再分析优势和劣势,机会和威胁是对策对你改善目标的结果影响,优势和劣势是对策本身有什么优势和劣势,能否执行下去。

三个行动计划:

1、多听听问题分析解决的课程,整理输出要点笔记,群里讨论交流修改作业,理顺分析思路。

2、运用要点,对作业出现的问题进行分析与查找,找出基于原因的问题解决的对策(临时对策和长期对策),并通过SWOT分析对策的可行性;

3、根据大叔的课程讲义和师哥师姐的问题系列分享,深度学习问题分析与解决课程。

一个立即行动计划:

修改问题分析与解决(三)的预习作业,整理出问题分析课程(三)的笔记要点

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