互联网内容运营方法论

一、目标

根据内容源的不同,运营者有不同的运营目标。

PGC->影响:创作和选编都要考虑最终对用户的影响效果。

UGC->格调:通过精选让代表平台格调的内容获得更多曝光。


二、人群对象

运营者牢记并洞察人群对象,因为人群决定了内容的选题、形式。


三、形式

文字:重点处理好字号、间距、对齐、换行、框架、突出。

图片:根据业务场景确定清晰度、水印、加载速度。

长视频:最重要的是大纲脚本

短视频:最重要的是大纲脚本

纯语音

直播:虽然是直播,但也要提前准备好大纲脚本、应急话术、托儿。


四、日常维护

百科

各平台账号自我介绍

渠道推广位、精选位

SEO


五、渠道规则

不同的渠道(微信公众号、今日头条、百家号、抖音、快手、花椒...)有自己的一些基本规则,牢记并遵守哟,比如:

不允许放二维码

不允许提到竞品平台


六、用户感知

内容最终是要让用户感知的,内容的场景、包装、评论都会影响用户的感知,所以要重点留意以下环节:

发布时间:人群对象在哪个时间段大概率点开并有时间查看,发布频率如何控。

发现方式:主动推送、被动浏览。

标题:疑问句式(怎么)、潮流关键词(咪蒙)、痛点击中(加薪)、目标人群(90后)

封面:准备好不同尺寸,最终效果预览

框架:总分总结构、总分结构、章节结构。

测试:让用户反馈内容查看出的信息重点,进而调整。

氛围:内容发布后要尽快精选评论,提高点赞数,提高转发数,甚至买阅读数,营造出好的氛围。


七、数据化

指标:打开率、分享率、点赞率、留言率。

时间:24小时、3天、7天。


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