在分析问题上,每个人需要具有逻辑思维,表现有三,1)原因要和问题有因果联系,原因符合MECE原则,2)原因不能跳跃,3)原因经得住检验。
(判断原因和问题的因果关系有三个条件,第一个条件:原因的因素X与结果Y之间有关联性,第二个条件,原因的因素X发生在结果Y之前,三,没有其他干扰因素Z。
MECE原则──消除遗漏、避免重复
举个简单的例子,男/女、过去/现在/未来、新顾客/既存顾客、国内/海外、春/夏/秋/冬等等。这些例子都完整的说明没有遗漏、没有重复,这就是M E C E 分析法。)
作业
请对着这三点的理解写下两张A1便签,讲自己听说过、自己经历过的相关经验(案例&实例)。
【A1便签】
1.我家小侄女今年3岁,一直是我妈妈在带。最近,妈妈突然给我们说,打算把小侄女送到幼儿园去,家里人都觉得小孩儿有点小。可是,老妈在给我们进行一番分析之后,我们也都同意了。
老妈的原因主要有以下几点:
一是三岁上幼儿园并不是太早,普遍来说,孩子上幼儿园最合适的年龄是在2岁半到3岁。(这是他打听了好多幼儿园,以及上网查找资料的结果。)我们之所以认为孩子太小,是因为我们舍不得让小孩离开我们去幼儿园,说白了就是不放心孩子离开我们的视野。
二是,上幼儿园能让小孩接触到外面的世界,接触到别的同龄小孩儿,可以锻炼她的能力,对外部环境有一个全新的认识。孩子出生以来,一直是我妈妈一个人在带,平时大家上班的上班,上学的上学,小孩能接触到的人和事物都非常有限,如果再不去接触一下外部环境的话,怕她的性格太内向、太封闭,而且去幼儿园有了一定的约束,也能帮助她养成良好的习惯。
三是,家附近刚好有一个不错的幼儿园,老妈去看过,里面的老师和学习条件都很不错,而且这个幼儿园价格并不是太贵,费用还是承担的起。
第四,小孩儿去幼儿园之后,老妈也可以有一点自己的时间,可以去上班,下班之后刚好去接小孩儿,也不会耽误。
听了分析之后,我们也觉得可以,不管是对于老妈还是对于小侄女,去幼儿园都是一个不错的选择,而且,在这一主张提出来之后,老妈只要在外面,看到别的家长带着小孩们都会上前去问,你家小孩儿几岁啦?上幼儿园了吗?得到的回答,基本上和我家小侄女的情况差不多。应该算是反复检验的结果吧。
反思:我们习惯在分析问题时,想这件事自己的感受是什么,而没有去认真站在对方的角度,想想这件事为什么应该这样,以后看问题应该更全面,更理性一些。
2.这是一个反例。有一阵子,还在上大学的表妹告诉我姨,她想自己搬出去住,不想住在宿舍。她的原因是,一,自己有时候在外面兼职,回去的比较晚,有时候宿舍关门了,也会打扰同宿舍其他人休息。二是,和同寝室室友间的关系处得不是很好,想一个人住,不用处理人际关系。三是,她的好朋友有时候回去找他玩,住在寝室也不方便,住在外面的话,朋友去了也方便。
我姨当时是这么回她的,首先,现在是在上学,重点应该放在学业上,而不是去外面兼职,所以, 为了兼职去外面住不成立,而且让她不许去兼职了。(这应该算是原因和结果之间没有关联性);
其次,人际关系的处理是必然面临的,如果现在就逃避了,以后在职场中,进入社会该怎么办,而且,大学的友情会是人生一段难忘的经历,应该去好好经营。所以这一点,也被否决了。
第三点,事情还没有发生,如果有同学去找,临时在外面住宾馆就可以,这一点,同样被否决(这应该是原因的因素发生在结果之后了)。
同时,我姨还指出了我表妹没有考虑到的一点,那就是出去住的话,要交比住宿舍更昂贵的房租以及水电费。这一点,增加了家里的经济负担,表妹自己也没有钱。
还有就是人生安全的问题,一个女孩在外面住,总是有许多不安全的因素,而且那一段时间,女大学生遇害的事情也频发。
最终,家里面人也一致认为,出去住是不可取的,表妹也放弃了这个想法。
反思:在说服别人的时候,应该将原因阐述全面,并且有力度,这样才能完全支撑自己的观点,达成自己的目的。