党的十八大以来，飞速发展的快递业在畅通经济循环、方便生产生活、促进社会和谐等方面发挥着不可或缺的作用，快递员群体规模也不断发展壮大，行业迈入高质量发展阶段。但是快递员的劳动权益保障受制于职业风险高、劳动合同签约率较低、基本社会保险参保率不高等障碍，现实情况难以与理想需求相匹配。尽快完善快递员权益保护法律法规，建立快递行业的多层次保障体系迫在眉睫。为此，集美大学“暖蜂权益行”暑期社会实践队自7月1日至7月10日在康文庆与初良勇两位指导老师的带领下，对厦门地区顺丰速递、中国邮政等6家快递行业代表企业及其旗下快递网点展开了实地调研，了解厦门市快递员保险缴交现状，寻找部分快递员保险缴交不及时不全面的原因所在，整合问题，综合分析，就快递员权益保障保险方面给出合理有效的意见。
通过与企业相关负责人的访谈，团队成员了解到，目前快递网点主要经营模式有直营模式和加盟模式。两者的核心区别在于网络组织的封闭与开放。直营网点对于员工的管理由企业自上而下统一负责，而加盟网点的员工由加盟网点自身管理，企业只对网点负责人进行培训，体现出众包、开放的特点。经营模式的不同势必造成一线快递员权益保障的差异，也产生了劳动关系的复杂性。尽管如此，对于各项针对快递员权益保障下发的政策及通知，各大快递企业均表示很愿意配合开展相关工作从而增强做好快递员的权益保障，同时他们也正通过企业自身的发展，逐步提高临时性从业人员工伤保险缴交比例，为快递员的各项基础保障助一份力。
在企业访谈结束后，实践队随即对各大快递企业线下网点进行调研，在企业层面与员工层面，通过面对面访谈及问卷发放的形式展开双向调研，深入奋斗在一线的快递员群体，就快递员参保险种、参保感受、未参保原因等问题进行有效交流。截至目前，实践队已获得有效问卷285份，从调研结果中可知，快递员群体工伤保险参保比例可达95%以上，以实践数据验证了厦门市对福建省人社厅印发的《福建省推进基层快递网点优先参加工伤保险工作实施方案》文件展开的切实行动，为推动快递员群体合法权益保障所做的相关工作。不论是踏着热浪奔跑，还是在寒风中传递温暖，快递员犹如城市的小蜜蜂，亦是城市的健步邮人，时时刻刻为人们的生活保障而效劳，在平凡的工作中谱写着新时代快递员的篇章。因此对快递员劳动权益的充分保障，是对快递员工作的最大认可。
除了了解到厦门市在快递员权益保障保险方面所取得的成就，在调研中，实践队成员还对保险业服务快递员权益保障现状进行了分析。结合查阅的资料，团队成岩发现目前，快递企业以自身为被保险人，投保“双险”的意识较强，从而以投保雇主责任险和工伤保险为主。而快递员个人投保意外险和医疗险比例较低，由此可见，快递员投保险种仍有开拓空间，健全快递员参保体系建设势在必行。于此，“暖蜂权益行”实践队就快递行业与保险业有机结合提出三点建议。一，完善相关劳动关系法律以适应新业态用工特点，切实保障快递行业等新业态从业人员合法权益。二，加快新业态从业人员权益保障的顶层设计，完善多层次保险保障体系。三，积极探索保险业服务快递行业新模式。如此合作，为快递小哥权益保障体系提供更好的建设。
在为期10天的社会实践中，实践队采访企业，探寻小哥，在炙热的阳光下走近这些城市的建设者与守护者。疫情时期，快递小哥是城市的“逆行者”，在平时生活中，他们则是城市的“城市联络员”，日夜奔忙、走街串巷，用自身的行动来服务万家……城市是一个生活共同体，彼此相连，以快递小哥为代表的普通劳动者，既联系着各行各业，又联系着千家万户。“暖蜂权益行”实践队以本次暑期社会实践为契机，旨在更深层次贯彻习近平总书记关心关爱快递小哥重要指示批示精神，持续关注快递小哥的心声与诉求，自觉将个人成长融入闽厦快递行业发展大局，不断提升“快递小哥”“外卖小哥”的获得感、归属感、责任感和幸福感，为新时代闽厦发展建设贡献青春力量。
