平静的2016年的资本市场,只有它搅动到翻云覆雨——共享单车,现如今,大街小巷都能看到2016年单车大战的战利品,小红、小黄、小蓝、小白等七八种之多。而我也是共享单车忠实的粉丝之一,太爱他们,因为便利,随手可见,随用随不用,整个城市,因为有了共享单车而有了幸福的温度。再不用担心踩高跟走路太累,不用担心下班挤公交,不用担心太晚没车,不用担心黑车不安全……但凡能骑车的时候我绝对会骑上车,喜欢那种放松自由的感觉。所以,更希望这种美好的存在能走的更远更久。我自己亲身体验的有三款:摩拜、hellobike、ofo,作为一个互联网产品经理,从专业的角度来看看他们的前世今生。
目标:共享单车
分析对象:摩拜、ofo、hellobike、小蓝单车
摩拜
首个智能共享单车模式,自主研发 智能锁集成GPS和通讯模块,通过只能手机App用户随时随地就可以定位并使用最近的摩拜单车,骑行到达目的地后,就近停放在路边合适的区域,关锁就能实现电子付费的结束。
摩拜单车于2015年1月成立,2016年4月22日地球日当天在上海正式推出智能共享单车服务,用了将近1年多的时间产品研发上市,第一代的产品讲究安全、质量可靠、智能,但牺牲了单车的易用性,骑起来太重‘座椅不可调。2016年11月15日发布轻骑版“风轻扬”,到目前为止已先后进入上海、北京、广州、深圳、成都、天津、新加坡等海内外 50 个城市,单车总数超过 365 万辆,日订单量超过 2,000 万。
核心功能:解决最后一公里出行,核心流程是找车、开锁、锁车
1、找车
(1)地图:首页地图查看当前位置附近的车
(2)预约用车:可以用手机预约用车,10min的保留时间
2、开锁
(1)押金用车之前先交押金
(2)车费:余额,用于支付车费
(3)扫码开锁
3、还车
直接锁上就结束用车了
从核心流程上看,摩拜单车的流程设计非常完善,由于智能锁的GPS和智能开锁和锁车的实现,使得用车和还车非常简单。
辅助功能:
1、 红包车:骑车随机领红包,鼓励大家将车子骑到用车高峰的地儿
2、 搜索找车:提前预约车
3、 骑行公里及消耗的大卡:运动与骑车
4、 信用分:帮助建立良好用车习惯
5、 客服:投诉、人工客服
OFO
无桩共享单车平台,解决的是“无桩单车共享模式”,通过扫码获取开锁密码。ofo未来的愿景是做成单车共享平台,用户可以把自己的单车共享出来公共使用。
ofo最初的市场定位是校园,面向师生,核心目标是方便,低成本。所以采用的是机械锁,无GPS。2015年6月ofo项目在校园启动,迅速风靡校园,
核心功能:
1、 扫码用车
输入车牌号获取开锁密码,手动输入密码开锁
2、我的钱包
(1)余额,与车费相关的余额
(2)押金99元
3、还车
用完车之后归还,需要手动点击还车
辅助功能
(1) 实名认证:须实名认证才能使用,规范化用车的身份信息准备,但实际没有用到
(2) 投诉:保险投诉,这是非常非常好的
小蓝单车
1、 扫码解锁
扫描二维码开锁
2、 钱包余额
(1)押金:用车之前需交199元押金
(2)余额:充值余额用于支付车费
3、还车
落锁还车
辅助功能:
(1) 信用
(2) 预约用车
(3) 特权卡:半年特权卡199
关于特权卡,问题是车子是不是多到想用的时候就能找到车??
从我的角度来看,主要是机械锁和智能锁的两大阵营
(1) 智能锁的市场运营成本更小,长期看,更符合市场规律
(2) ofo的成本更低,铺开的速度更快,但不易于管理
个人认为,共享单车的市场足够大,二者可以共存。一个是低价战略,一个是质量优先,总觉得市场最终胜出者在于资金是否充裕、合作渠道是否更强、管理是否更规范。
说说这两种模式的优点缺点
摩拜的优点 :
(1)质量可靠
(2)用户操作简单
(3)使用流程更顺畅
(4)车子更易管理维护
(5)市场投放量大,更易找到车
摩拜的缺点 :
(1) 车子成本高
(2) 使用的费用高
(2)开锁时间慢
(4)押金高
ofo的优势:
(1)车子的成本小
(2)使用费用低
(3)车身轻巧
(4)押金少
ofo的劣势:
(1)故障率高
(2)逻辑漏洞
(3)操作流程较为繁琐
(4)无GPS,不好找车
其实摩拜和ofo代表着市场的两种天然的商业形态。
一种是低价战略,快速抢占市场,再逐步优化,追求品质,第二种是上来就保证品质、智能,再逐步根据市场的反应进行取舍。
摩拜和ofo的推广速度之快和市场迭代之快可以堪称2016年最经典的案例。ofo快速抢滩市场,极短的时间从校园走向城市市场,虽然产品质量不是尽善尽美,但由于成本小,资金周转回笼速度快,再加上资本助力,使得很快风靡各大城市的每个角落。不过,在我看来,小黄车的迭代速度还不够快,导致小黄车的使用体验一直不如摩拜。相比之下,摩拜的研发周期长,属后发制人,但其质量绝佳,加上推广够迅速,迅速接纳市场建议迭代新版”风轻扬”,简直堪称完美,但是最近搞的“红包车”属可有可无,想通过这种方式解决上下班的“潮汐效应”,意义不大,谁会为了这么点钱在高峰期去千里寻她的找车。其实,从市场的角度最好的结果是共享单车的合并,这才是资源最大化利用的最好结果,但是,一家独大之后的价格呢,会不会重蹈滴滴当年的覆辙,这是作为一般的用户不想看到的。
接下来就是运营为王了,谁胜谁得天下。摩拜抢占先机与腾讯合作,微信帝国的九宫格已经加入了摩拜单车的超级入口;ofo也抱得滴滴大腿,在滴滴中也加入ofo的入口。不过,ofo在运营上还是差摩拜半个山头,人摩拜想方设法找政府合作,希望得到政府的支持,这类似于我已经来到你的地头活动啦,我们来搞搞关系,双方走动走动,交个朋友嘛。共享单车的市场集中在一二线城市,不要想着去三四线城市,市场容积小,更难于管理。中国市场的一二线城市搞定之后,可以逐步打开海外市场。两家都投放的新加坡市场,投放效果甚微。希望各个大佬们在花投资人的钱的时候先去调研下市场,不要为了做而作,共享单车是个世界性质的创新,别和我说是抄袭哪哪政府工程的,无桩共享单车是世界性的首创,它需要市场和政府共同努力建立规范,才能更好的服务大众。
最后,我的观点是,共享单车绝非一地鸡毛,不差钱的时代是体验为王,渠道为王,步步为营,方能笑到最后。