提纲挈领写在最前面

表扬

• 蒋红监理：专业，工作负责。

  装修开工仪式，我调侃在场的两位还是三位监理说，你们都是麦丰的员工，是穿一条裤子的。其实我对他们在接下来装修过程中的监督、验收是持怀疑态度的，因为他们是站在公司立场维护公司利益的，毕竟不是第三方。但整个装修过程中，蒋监理表现得非常专业，严格按照麦丰的标准进行验收，对出现的问题也积极推动项目经理改进。必须点名表扬。

批评

• 管理问题。

  1. 负责我家装修设计的设计师跳槽，我没有得到通知，而是是从对方朋友圈知道的。在去麦丰总部付尾款的时候，本来是和设计师确定乳胶漆颜色的，结果项目经理还骗我说设计师出去了，其实那个时候已经离职了。当然，后面重新安排了一个设计师跟进软装，也退了一部分设计费给我。

     
     
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  2. 过道吊顶方案变更不通知客户。

• 项目经理

  1. 安排的施工师傅手艺不精。

  2. 项目的整体把控能力不足。不是施工进度，是细节。具体看下面日志里的描述。

• 决算不清

  
  
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  拿给客户看的决算书还有那么多明显的错误，你让客户怎么相信你的数据？！

• 预算收费不合理

  1. 下沉式卫生间现浇楼板。
     

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     "两平方内按两平算，两平到五平按1.5倍算，超过五平按实结算"，这个我不知道是行业规矩还是麦丰的规矩，反正我家4.8个平方是被1.5倍了。

  2. 强电管布线按全屋面积计算，中央空调强电又额外收费。

     
     
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     中央空调的强电管线走的是不是室内，这里算不算额外收费？！

  还有一些有争议的收费项目，我在过预算的时候都有和设计师讨论过，这里不列出来了，日志里有预算明细，供即将装修的业主参考。

我的装修日记

2014年底买的期房，16年底交付。从2012年来杭州开始一直和别人合租，所以拿到房子之后就想尽快装修好入住。17年元旦假期左挑右选，最后选择了麦丰装饰，签完合同过完年之后，3.2开始施工，今天(2017.08.26)在流程上完成了"竣工"验收。硬装算是基本完成，软装才刚刚开始，下面把之前的装修过程在这里和大家分享一下，希望对大家有帮助。

装修公司选择

开发商通知你收房的时候，你的个人信息已经被各家装修公司(家具卖场)拿到了，到底是开发商哪一个环节泄漏了客户信息，我也不知道，反正行业潜规则就是这样。所以临近收房的时候骚扰电话特别多，都是问你要不要装修的，很烦人。对于这些我基本都是接通然后挂断。收房之后，咨询了几个已经装修好的同事、朋友，了解都有哪些比较大的装修公司，口碑怎么样，然后元旦假期就每家都去了解了一下。

• 圣都装饰

  圣都装饰在我们小区有驻点，而且很多邻居选择了圣都，当时有六七十套吧。之前也有接到圣都销售人员的电话，加了微信，被拉到了一个群里面。群里每天都会发一些邻居家的施工现场图，水电居多。我去施工现场看过，也去他们的驻点了解了大概报价，89平全包14~15万吧。我是想做半包的，即主材我自己选择自己购买，装修公司负责基础材料与施工。其实选择半包也是不得已，因为之前参加志邦橱柜的一个活动，被忽悠下定了他们的橱柜套餐，如果选择圣都的全包的话，涉及到的橱柜部分费用的退款太少，好像不到5000，而志邦橱柜套餐是14000+，差距太大我接受不了。而且对方也明确说了圣都主要做全包，半包也做，但是半包不是很划算。所以考虑了一下就把圣都给pass掉了。

• 铭品装饰

  铭品装饰也是电话推销，当时已经没那么排斥装修广告了。他们在四桥北边的赞成太和广场有一个分公司，我租住在四桥南岸，隔得不远。联系我的是一个姓黄的销售，人很热情很执着，一直邀请我去他们公司看看了解一下，我一直推脱没时间。后来有一天晚上，他带着设计师和方案亲自来我家和我沟通，而且那一天还下雨。就冲这前期的服务态度，我觉得不错（事实上我隔壁选择的铭品装饰，活做得也不错）。后来我有一天直接去太和广场想去他们公司看看，结果不巧那天他们都去城北的一个活动现场做宣传去了。再后来我去麦丰的望京展厅参观，选择了麦丰，放弃了铭品。如果当时再比较考虑一下的话，很可能就选择铭品了（这条广告五毛，赞黄销售的热情）。

• 麦丰装饰

  一开始是麦丰城西公司的销售电话联系的我，加了微信。有一天下班之后坐公交去了看了一下，没什么感觉。对方建议我去萧山麦丰望京总部参观他们的样板房展示厅。元旦假期我和我老婆就公交转地铁跑过去了。装修好的样板房确实不错，那时候恰好在做跨年巨献活动，存2000抵4000，而且设计费上也给了相应的折扣优惠，虽然总价上还是很贵。可能是样板房装修风格契合了我们的预期中家的样子，再加上那阵子不断传的装修材料涨价声势（套路，不管什么时候去问，每家装修公司的销售都会说接下来材料要涨价了），就匆匆下订，把铭品给pass了。

以上就是我选定麦丰的过程，其实也是稀里糊涂，跟赌博押注是一样的。

装修预算

选择装修公司的时候，根据你家房子的建筑面积，每个装修公司都会给你一个大致的报价，这个不叫预算。真正的预算是你交订金之后，设计师上门量好尺寸才会给你出的，会列出每一项的材料、人工收费情况，然后统计汇总出一个总价。

预算出来之后，你想拿回来看一下，咨询一下同事/朋友，或者和其他公司比比价？不行，装修公司不同意，除非你签订装修合同，否则预算书不能带回家（你没签合同拿了预算书回去一比较，发现我操这家装修公司这么贵，太黑了，不选这家。那装修公司不乐意了）。所以，我决定在这里晒一晒麦丰给我家做的预算，然后针对其中一些明显不合理的收费项提出我自己的看法（这些在和设计师过预算的时候我都有提出来）。同时也鼓励各位已经装修过的业主，晒晒其他装修公司的预算书，供即将装修的业主参考。注意，预算价格不是唯一参考指标，我们既要看装修价格是否在自己承受的范围之内，还要看装修的质量。至于装修质量，这个就要去工地现场感受或者直接问选这家装修公司的熟人了。

以下是麦丰给我家做的预算：

• 预算汇总表

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  先不看其他的费用，麦丰的工程类管理费报价是装修总价的10%，我当时参加活动是按8个点收的。之前我同事有参加过麦丰的推广活动（具体几月份忘记了，12月份上中旬的样子），销售同步给他的优惠是管理费4个点。

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这些都是口说无凭的，所以当时和设计师谈管理费优惠谈不下来（我不知道管理费你们是和销售谈还是和设计师谈的，反正从一开始都是设计师介入和我谈的所有收费项目）。

是的，麦丰装修的管理费报价10个点，优惠活动8个点。觉得贵的业主在选装修公司的时候需要评估、掂量一下了。也许是我的谈判能力太弱了，如果你们选择麦丰的话，可以砍砍价，半包管理费低于8个点的话回帖告诉我，也同步给其他人。

• 预算明细

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装修过程

水电

水电施工是我最不满意的，具体体现在以下地方

1. 马桶离墙的距离

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   这个是外面的卫生间，马桶右边离浴室玻璃门很近，左边离洗漱台很宽敞。人坐上去的时候，腿稍微张开点就抵到玻璃门了，而且右边没法放废纸篓。这是要让我右手擦屁股然后递给左手再扔吗？！这明显是施工开始的时候就没考虑清楚安排好。作为水电工，这点施工经验都没有，差评！

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   这个是主卧卫生间，同样的问题，不过没有外卫那么严重。坐在马桶上是放松的时候，腿稍微外扩的就抵到墙肯定是会影响体验的。

2. 开关与五金安装

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   水电工有多么不靠谱，这些细节应该能说明问题吧。开关面板那么大的缝隙，水阀不遵照左热右冷规则随便装，好好的浴巾架装起来歪得让人怀疑是不是产品本身的问题。这些问题都是我自己跑现场发现提出来要求项目经理整改的。最后浴巾架在我的一再要求下项目经理亲自动手调整的，比开始好一点了，虽然还是有点歪。

3. 水电走管问题

   一般原则是“水走天，电走地”，水走天是硬性规定（漏水可以及时发现），电走地走天都可以。

   • 走天比较省事，遇梁打孔可以了，而且打孔是找外面专业打孔对施工的，费用按个算客户承担，比较省事。

   • 走地就不一样了，需要水电工电钻开槽，比较费力。开槽、补槽（管子铺好之后泥工补槽）是分别按照全屋面积乘以单价算的，我家这两项费用加起来2750+。

   背景介绍完了，在不违背“水走天”这个硬性规定下，大部分水电工在没有监督的情况下（这个怪我自己，抽不出那么多时间）估计都会尽可能走天布管，少开槽，偷个懒而且不少钱。我家就是这个情况，安排打孔之前水电工和我确认开孔位置的时候初步估计大概需要开二十几个，实际开孔超过50个。额外多出打孔费是一方面，另一方面，走天布电线管还影响了后面中央空调的走管，进而影响了后面过道这块的吊顶。至于过道吊顶施工与设计图纸不一致，直到最终吊顶完成被我发现不一致都没有人和我沟通，这个事情后面再说。

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泥工

泥工整体满意。

• 卫生间本来我是想做美缝的，外卫瓷砖铺贴的时候泥工师傅顺手就填缝了。填了就算了，和泥工说了主卫不填缝。贴好之后看了一下，瓷砖之间的间隔很小，也不好美缝了，项目经理给的解释是瓷砖商家送的十字架太小了，这个我不懂，后来让项目经理把缝给填了，就这样算了。

• 柜后砖。这个是小问题，额外多花了两百块钱补砖，剩下没用的柜后砖都让我当建筑垃圾扔了，浪费资源。

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木工

木工是我最满意的，不论是师傅的手艺还是工作态度都值得表扬

• 过道吊顶

  前面说了，因为水电布管以及空调走管的问题导致过道吊顶不能完全按照设计图纸施工，但是直到吊顶完成被我发现实际效果与设计图有出入，我没得到任何通知。

  我相信任何一个工人发现无法按照设计图纸施工的时候肯定会提出来的，木工师傅也确实向项目经理反馈了这个问题，最后项目经理和设计师拍板敲定了修改方案，作为业主我却不知情。项目经理承认是他们内部沟通的问题，以为设计师（中途跳槽）会和我解释。我猜他们可能认为这个变更很小，我察觉不出来，所以多一事不如少一事，不然完全可以同步到微信群。而我刚开始确实没发现，直到参观楼上同户型邻居家的时候才发现，我家过道这个吊顶应该也是向上凹的，而不是现在这样平的。

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• 飘窗立柜

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  次卧飘窗立柜，上下宽度不一样，上面比下面宽大概1公分，这个我不知道是不是木工师傅的原因，而且现在也没有一个说法。

油漆

不满意。

墙面最后一遍乳胶漆，按照项目经理的建议，等衣柜、门、踢脚线这些都装好之后再刷，一方面避免刷好的乳胶漆被后续施工磕碰，另一方面可以把一些缝隙在最后修复掉。但是，安排的油漆工手艺不行，整个过程持续了接近3个月（十一假期结束之后才勉强算完工）。

• 墙面交界处不直

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  主卧这个墙角，两种乳胶漆颜色在这里接触。按照麦丰的验收标准，站一米开外，明显能发现交接的线不是直的。要求整改了很多次，都达不到基本的标准。项目经理向我解释边角刷乳胶漆是怎么怎么困难。作为业主，我觉得我的要求不高，可以说是基本要求，这个边角是没有窗帘遮挡的，一进卧室就看得到，非常显眼。我坚持要求整改，后来换了一个油漆工师傅，稍微好一点了，但还是能看得出不直的。说到底还是态度的问题，要做好需要多花点时间（特地咨询了楼下邻居家油漆工师傅，墙角乳胶漆施工是可以搞直的，比较花费时间和精力）。

• 踢脚线与墙面的缝隙

  乳胶漆安排在最后施工，有一个原因是为了修复门、踢脚线、衣柜与墙之间的缝隙。项目经理说这些缝隙需要玻璃胶来修复，要请专业的打胶师傅来施工。这块我不多说了，反正现在我家有些踢脚线与墙之前的缝隙还是很明显的。