当你对别人提供选择时,选择越多就越好吗?我曾多次问过我的学员和一些老板,而他们大都觉得如此。
他们觉得选择越多,客户选择他们的可能性就会越大,比如生产电脑,他们会觉得为办公的人设计一款,为游戏者设计一款,为家庭设计一款,为学生设计一款等等,每个版本有不同的配置,如果这样可能会让更多消费者满意。
包括一些老板在搞活动,制作海报的时候,他会在海报的背面写满了各种各样的福利主张,比如充值100,可以享受95折,还送…,充值500……反正写了非常多的主张上去,他们觉得写的越多,客户充值的可能性就会越大。
然而事实是,他们都想错了。选择越多,最终只会导致我们不知所措,最后索性不买了。
读到这里,你可以停下来,回想一下你或者你的女朋友去购买衣服的时候,买手机的时候等等,但凡面临很多选择的时候,是不是都变得纠结起来,而不知道选择哪个?逛淘宝的时候是不是也有这个感觉?
这个呢,其实宝洁公司很早就有过类似体验,他们曾经有一次为海飞丝系列提供了26种不同的洗发香波,但销售的并不好,当他们去除了其中的11种,只留下15种时,销量反而迅速上升了10%。原因很简单,就是人们在选择时,更容易做出选择了。
所以,我们很多时候自以为聪明的提供很多选择,却不知道随着你提供选择的增加,对方选你的可能性反而在递减。
包括你的成交主张,不要设计太多,提供能够让对方直观感受到价值的选择就可以了。