你会和领导沟通，你就会获得更多的机会；你会和雇员沟通，你就会获得更多的支持；你会和客户沟通，你就会拥有更多的财富；你会和家人沟通，你就会拥有美满的婚姻；你会和自己沟通，你就会拥有宁静的心灵。
人只要活着就必须学会沟通，说话要说到别人想听，听话要听到别人想讲，这是沟通的学问。
读了 《麦肯锡晋升法则》，想起初入职场的自己，单纯得像个孩子，有时候觉得自己是一个耿直性格的人，但是实际上不知道背后得罪了多少人还浑然不知。
本书作者服部周作，在麦肯锡工作期间，用最短时间打破晋升记录，成为项目经理。他用做笔记向大家揭开了，快速晋升背后的秘密。
这47个小原则分为4个方面：
1.塑造自我：学习更多自我成长的有效方法
2.与他人一同成长：增强沟通、社交和理解能力，从而影响你的团队和其他利益相关者
3.精通流程管理：使用在特定场景最适合你的工具来提高效率和绩效
4.往前多做一步：进一步专注和聚焦，调整生活状态并为事业注入新的活力
无论你是刚从第一级台阶开始爬升职场阶梯，还是已经在领导岗位上努力行进，本书都将给你下一步进阶所需的攻略并帮助你一路登顶。
我在读了本书后，总结了部分智慧，作者向我们展示，麦肯锡3大沟通原则，让你现学现用。
原则一：遇到话题冲突，不直接说“不“
我们在和别人打交道时，听到和自己不一致的意见，经常会和对方站在对立面。
比如有一次我工作遇到一个问题，有人分给我了我认为不是我们组的活儿，我分析之后发现应该是对方组的事情，如果是以前的我，我可能会和对方争锋相对，质问为什么业务不精，连自己组的事情都分不清楚，但是当我读了这本书后，我会尝试先和对方沟通，问题的分歧出现在哪里。
试着去了解对方思考的内容，而不是直接否定对方。
因为没有人喜欢被否定，所以沟通不直接说不，不是一种怂的行为，而是根据对方的情况，来更好地进行沟通，这样切换虽然感觉比较累，但是如果你的包容性越强，你的格局也就会越大。
不直接说”不“，背后有多重原因：首先，间接指出对方错误，让他自己发现，效果会更好些；除非情况紧急，你直接驳斥。其次，没人喜欢被否定或指出错误，这会有损对方尊严和身份。最后，对话是最重要的沟通工具，不可等闲视之。
采用建设性提问时，首先，你需要卸下防备，压抑想纠正别人的冲动；然后，提出可以帮助对方纠正错误的问题，以此来耐心地协助他们。
在沟通过程中，一旦出现你不认可的观点，先多点头，说”我知道“，然后提出问题继续。
原则二：沟通时，多问少讲
如果你是一个善于观察的人，你会发现有些人的表达欲很强，甚至你会很反感那些做保险和安利的人，因为他们关心的永远是自己的利益为先，在滔滔不绝的聊天中尝试兜售自己的产品。
善于提问，可以强化我们的聆听能力，也能够在最短时间内，获取更多信息；问问题，也能使对方感觉良好，感觉拥有了影响力，甚至给对方带来近乎亢奋的快感。
提问如此重要，那该如何做呢？有三个要点：
要点1：直接从对方感兴趣的话题入手，然后深入挖掘。
要点2：坦然承认自己某些方面不懂，不是某个领域专家。
要点3：快速抓到有趣的点，然后用简短、明确的话语进一步追问。
要点1你在意了别人的感受，要点2你真诚表达了你自己，要点3你让对话更加的愉悦。
有些事自己心里明白就好，有些观点也没有绝对的对错。在无关紧要的事情上纠缠，不但互相无法说服，还闹得不愉快，没有意义。
原则三： 遇到难回答的问题，先停顿3秒钟
我们经常会遇到一些比较难回答的问题，比如同事问你借钱：
A：我想跟你借点钱。
B：（停顿三秒钟）怎么啦？有什么事吗？（从关切对方的角度出发）
A：我要买房，首付不够，还差5万。
B：房子现在太贵了。我半年前买房也借了一圈钱，到现在也没还完呢。你压力肯定也不小。（与对方站在同一战线，同仇敌忾）
A：那你能不能先少借我一点呢？
B：我明白你的心情，我当时跟你一样。但我现在真的一点钱都没有。真的不好意思。（诚恳地表示抱歉）不过我认识几个金融机构的朋友，可以从他们那里低息贷款，挺划算的。要不我把名片推给你了解一下？（提供替代解决方案）
拒绝对方时，从关心对方的角度入手，利用同理心跟对方站在同一阵营里，再给对方提供一个折中方案。
这样即使被拒绝，对方也很难产生心理不适，伤害彼此感情。
需要注意的是，并非所有的提问，都需要正面给出100%回答，可以采用一些回避的技巧；遇到比较困难的答案，可以私下回复。
回答前先缓一缓，根据自己的判断力和措辞，让回答听起来更好一些；也多为对方考虑一下，毕竟，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
最后总结
作者把他职场上的成功经验，总结为47个小原则，包括塑造自我、与他人一同成长、精通流程管理、往前多做一步四个方面。
无论你是刚入职的小白，还是混迹多年的职场老司机，都可以从中有所收获。如果你也觉得自己平时说话太直，这本书有非常多的好想法和建议，无论你是刚踏上领导力旅程，还是已经在努力行进，这本书里满满的实用型智慧，都能帮助你更好的沟通。
读书是提升自我最好的方式之一，《麦肯锡晋升法则》可以帮助你，在职场任何发展阶段，任何晋升场景，实现成功。
