今天，主药班护士催一位刚手术过的病人家属进行交款，有一男一女两位家属一起来到了护士站，女家属正在询问缴费的具体细节，男家属一脸凶相的说：你们不是要救死扶伤的吗？怎么不交钱就不给治了？

主药班护士感觉这位家属的态度来的有点儿莫名其妙，心想着，我也没说啥呀？怎么就被扣上了如此没有人情味的头衔？

手术的病人是自发性脑出血，到医院的时候已经形成脑疝，医生为了争取时间，没有让病人辗转去科室，而是在急诊室里快速完成了各项术前准备，然后陪同病人直接去了手术室，在第一时间为其进行了“开颅血肿清除加去骨瓣减压术”。

术后病人入住监护室，各种仪器该用的都用上了，各种药物该输的也都已经输上。护士是在这一切都安排妥当的时候，才通知家属去准备钱，把账面上那醒目的红色负数欠费给补上的，以便顺利进行接下来的治疗。

病人下手术的时间是中午，而且下手术后需要上呼吸机，当时科室所有的呼吸机已经全部处于使用状态，监护组长迅速联系有关部门，临时从服务中心进行了调配，又从别的科室借来了呼吸机管道，之后迅速给病人进行了连接。加上监护室原有重病人的各项事情，监护室的护士忙到了下午两点才腾出来一点儿时间吃了几口午饭。

在病人帐上一分钱都没有的情况下，医生护士没有说钱的问题，都在其争分夺秒的挽救着病人的生命。在病人已经安排妥当后，难道不应该谈谈后续治疗需要花费的费用？医护人员的劳动可以免费，但各种使用中的药物从哪里来？调配过来呼吸机的费用怎么给人家？

可是，这位家属不管这些，一谈钱，医护人员前期所有的努力好像就被抹杀掉了，转眼变成了见死不救的冷酷无情。

护士不禁深深沉思，难道是自己哪里说错了，让他产生了误会？

但是，护士清楚的记得，自己当时说话的语气是平和的，语调是温婉的，声音是适中的。护士说：现在病人已经安排好了，你们赶快把钱拿来，把费用补上，我也好在药房下班之前把药取过来。

这应该不算说错话吧。

点评：

记得从哪里看过一篇文章:有些人习惯站在道德的制高点，优雅的占着你的便宜。

其中的一段话让我非常记忆犹新:老人用尊老爱幼争夺公交座位。穷人用有钱就该多出力谴责不捐款的首富。熊孩子仗着自己小就可以胡作非为。就连婚恋网站，也借着外婆这个亲情的名义来逼婚。 道德怎么就成了一个有力的伤人武器？

道德约束频频凌驾于规则之上，谁占据了道德高地，谁就可以实施道德。

在医院，病人往往占据着道德高地，医生才是经常遭遇"道德绑架"的对象。

在救死扶伤的问题上，医护往往被美化为"天使"，天使可以不吃不喝，不睡不眠，态度亲切，无欲无求，而且无所不能。天使是纯精神体，应该拥有出众的智力和巨大的力量，而且非常的神圣。天使由轻如空气的物质组成，从而使他们可以根据需要幻化成各种最适合的物质形体。

天使做不到这些，就会被一些人称之为"魔鬼"。他们先把医护人员神话，当要求不能得到满足时，再站在道德的制高点上进行谴责。谈钱，就否定你没有救死扶伤的人道主义精神。一言不合，就说你态度恶劣，还救死扶伤呢。没把病人抢救过来，就说你没有尽力，治疗过程存在失误，绞尽脑汁挖空心思都要找出治疗过程的瑕疵，然后用它当作筹码，换取金钱，求得所谓的心里平衡。甚至可以在病人埋葬一年后，卷土重来，打着法律的旗号，把曾经用心救治他的医生送上法庭，让其接受法律的审判。

长期以来，人们普遍对医生护士有如此高的要求，却从来没有人要求过病人或者家属。

病人家属态度不好，可以解释为情急之下情绪激动。病人家属骂了护士，另外的家属可以说，别和他一样，他也是为生病的家人在着急。医患沟通，三观不合就投诉，说态度恶劣，我要换管床医生或者护士。医护被伤，家属被判冲动之下，并非故意。医护的尊严可以肆意践踏，医护的灵魂可以随意的污蔑。

为家中病人着急，就可以辱骂护士，拿护士撒气？冲动之下，就可以对毫无恶意的医生拳脚相加，而且还美其名曰:并非故意？医护人员也是具有七情六欲的普通人，在他用尽全力在从死神手中抢夺生命时，你情急之下骂了他，他会心灰意冷，你冲动之下打了他，他会心寒。当你做完这一切，还指望他毫无芥蒂的去为你服务，他，做不到，起码当时无法释然。因为他的心在颤抖，冷的颤抖。

什么时候投诉能够成为医患双方共同的权利，什么时候医护人员也有权力选择病人呢？

医患关系，需要双方共同努力，才能和谐的发展下去，并不是一边倒的一味的要求医生。

医生是在救死扶伤，但是救死扶伤也需要一定的成本。因为救死扶伤是他的工作，是他赖以生存的物质基础，他跟普通人一样，需要吃穿，需要养家，需要睡觉。他所有的物质基础要依赖他救死扶伤的本领，如果撇开一切物质，只谈精神上的救死扶伤，他们做不到，所以，请不要站在道德的制高点来将他们神化。