此书为作者在20世纪80年代著，进入国内的时间却比较晚，中文版的第一版为2002年，尽管本书的著作时间离现在有三四十年之远，人们的审美发生了巨大的变化，设计的风格也呈多样化，但是万变不离其宗，好的产品都是有其内在一致的东西的，而这些内在的都是经久不衰的。
本书从日常生活出发，作者唐纳德•A•诺曼用诙谐的语言讲述了许多我们日常生活中常常会遇到的挫折和危险，帮我们找到了这些问题的关键，即产品设计忽略了使用者在一定情境中的真实需求，甚至违背了认知学原理。本书中强调以使用者为中心的设计哲学，提醒消费者在挑选的物品，必须要方便好用，易于理解，希望设计师在注重设计美感的同时，不要忽略设计的一些必要因素，因为对于产品设计来说，安全好用永远是竞争的关键。
作者从心理学的角度出发分析了日常生活工具的使用有哪些制约的因素，根据这些制约因素阐述了设计人员在日常生活的设计中应该考虑到的方面，并且如何才能设计出更符合用户的产品；末尾，作者还对未来作了展望。
本书一共7章，结构上没有明显的分界限，但作者的核心思想，就是如何设计出好的生活生活用品，并且对所谓的好有深刻的见解。作者在第1章里首先讲述和例举了许多我们日常生活中常常会遇到的挫折和危险，提出了造成这些挫折的设计因素；第2-6章，作者从心理学、人的感知能力和认知能力出发，阐述产品设计应该要考虑的情境和条件；第7章，作者提出好的产品设计应该遵循的最终原则：即用户为中心。整本书的结构如下：
一、日常生活用品中我们常会遇到的挫折。
作者以门、水龙头、电话机、冰箱、收音机、投影仪等等日常我们常见常用的生活用品作为例子，例举了人们在使用这些产品时遇到的困惑或者挫折，甚至带来的一定危险性。如人们要进出商场、超市、银行等一些公共场所时，常常不知道门是要往左还是往右开、是要推还是要拉，有时还会被夹在两层门的中间而不知所措；又如人们使用水龙头是不知道是要拧开还是下压，冰箱的温度调节器不知道在哪里，不知道电话机的暂停键怎么使用，收音机的各个按键的具体使用或者对应的功能等等，这些都是人们日常中使用的产品，当给人它带来使用困惑的时候，说明这些产品设计是不合理的，没有考虑到使用时的真实情境。
二、在做产品设计的时候，设计人员应该考虑哪些因素，以便设计出的产品可以减少人们的使用困难?
1.产品设计中，首先要考虑的是产品的易理解和易用性原则，而要想让产品易理解和易用，那么在设计的时候，就要考虑产品与用户的心理模型、与自然匹配相吻合。心理模型是指人们通过经验、训练和教导，对自己、他人、环境以及接触到的事物形成的模型，自然匹配是指利用物理环境类比和文化标准理念设计出让用户一看就明白如何使用的产品。
2.优秀的产品在设计中要遵循的一些原理：
①可视性：用户一看便知道物品的状态和可能的操作方法；
②正确的概念模型：设计人员提供给用户一个正确的概念模型，使操作的设计与操作结果一致；
③正确的匹配：用户可以判断操作与结果，控制器与其功能、系统状态和可视部分之间的关系；
④反馈：用户能够接收到有关操作结果的完整、持续的反馈信息。
3.使用一些限制因素，减少人们在产品时产生的差错，这些限制因素包含：
①物理结构上的限制：物理结构上的局限将可能的操作方法限定在一定的范围内；
②语意上的限制因素：语意限制是指利用某种情况的含义来限定可能的操作方法；
③文化限制因素：一些已经被人接受的文化惯例也可以用来限定物品的操作方法；
④逻辑限制因素：自然匹配应用的就是逻辑限制因素，在这类情形中，物品组成部分与受其影响或对其有影响的事物之间并无物理或文化准则可言，而是存在着空间或功能上的逻辑关系。
除了考虑这些限制因素外，要减少使用差错还应当遵循一定的原则，这些原则包含：
①了解各种导致差错的因素，在设计中，尽量减少这些因素；
②使操作者能够撤销以前的指令，或是增加哪些不能逆转的操作的难度；
③使操作者能够比较容易发现并纠正差错；
④改变用户对差错的态度。要认为操作者不过是想完成某一任务，知识采取的措施不够完美，不要任务操作者是在犯错误。
4.设计中，设计人员面临两大致命诱惑，要抵抗住这两个诱惑，方能从产品的真实使用出发，设计出符合用户的产品。这两大诱惑是：
①悄然滋长的功能主义。悄然滋长的功能主义是指设计人员或用户总想增加产品的功能，结果常常导致功能过于繁杂，使人无法明白，也不知如何操作的这样一种现象。治疗功能主义的方法有两种。第一，避免或严格限制产品功能的增加，除非绝对必要，否则不要增加新的功能，因为一旦加入新的功能，就不可避免地要增加控制器的数量、操作的步骤和说明书的页数，从而给用户带来更多的困惑和问题。第二，对功能进行组织，将功能组件化，利用“分而治之”的策略；我们可以把众多的功能分为几个组，把每组放在不同的位置，甚至可以在各组之间设立隔离装置，这种方法的专用术语为“组件化”，其好处在于繁杂的功能可被分为独立的组件，每一个组件包括一定量的控制器，掌管某一类的功能，但是产品的功能总数保持不变，将复杂的功能进行正确分类，就可以有效克服复杂性问题
②陷入误区的外观崇拜。设计人员，甚至是用户，都有可能受到诱惑，去盲目崇拜复杂性。制造商和设计人员总是根据他们所认为的市场需求来设计制造商品，如果有足够多的人犯下盲目崇拜复杂外表的错误，我们大家就得为这些人的需求付出代价，购买一些外表新奇迷人但却几乎不能用的产品。
三、以用户为中心的产品设计，才是好的产品。
要想做到以用户为中心，在设计中应当考虑到以下几个方面：
①保证用户能够随时看出哪些是可行的操作（利用各类限制性因素）。
②注重产品的可视性，包括系统的概念模型、可供选择的操作和操作的结果。
③便于用户评估系统的工作状态。
④在用户意图和所需操作之间、操作与结果之间、可见信息与对系统状态的评估之间建立自然匹配关系。
换言之，设计人员要确保：1.用户能够弄明白操作方法；2.用户能够看出系统的工作状态。同时，还要做到将操作任务化繁为简，将复杂的操作过程变得容易。
符合优秀设计原则的日用品可以改善我们的生活质量，因而设计人员的任务是任重而道远的。
读完了此书，了解用户在使用日常产品中可能会遇到的一些问题，而这些问题或多或少都会与产品设计人员有关，让自己站在用户的角度出发，会更加留意我们在使用这些产品过程中的细节或者情感因素，并把它们纳入设计考虑的范围里面。不过，书中也有不足地方，也即作者提了各种设计人员应该考虑的因素，如果限制因素过度，往往也会让设计人员失去了设计的意义，顾此失彼，最后不知道真正要做什么，我认为在产品设计中，应该是抓住主要矛盾，从大局出发，以产品的主要功能为主，然后再尽可能的考虑其他辅助功能，设计出真正不同产品适用于不同的用户，满足不同的需求。
