1.你想控制的，其实都控制了你
当我们想要去改变去控制人或事时，我们的言行举止已经被他们所影响，放下控制欲，用自身的改变去影响他们。
2.走出自己的牢笼
曼德拉曾说过：当我走出囚室，迈过通往自由的监狱大门时，我已经清楚，自己若不能把悲痛与怨恨留在身后，那么我仍在狱中。
3.行为背后的动机
每个行为背后都有相应的动机，概括来说就是“求爱”或者“求关注”，所有的不好行为皆因缺爱或不被关注
4.期望的潜台词
期望，代表你对现状不甚满意，对比之下才有期望， 放低期望或放弃。
5.陈述而非批判
感受一下"你每次开会都迟到"和“你有时候开会会迟到”极其相似的两句话，哪句话让你觉得指责和批判的味道呢
6.希望替代应该
我们总是要求别人应该做什么，应该代表了对现实的不满，不妨换成希望，如果他们能做，那最好不过，如果不做，那也不妨。
7.期望管理
在最初，可以先设定自己或他人日常就有的一个期望，然后逐渐慢慢的再稍微加一点加一点，但切忌期望过高，因为会导致期望落空，满心失望。
8.学会聆听
有别人对我们倾诉，或许不需要我们去回应什么，我们只需要静静的聆听，听他们释放枷锁。
9.挣脱枷锁
不敢尝试，多半是因为被害怕的恐惧感包围，这恐惧也是限制我们跟随自己内心的枷锁，打破枷锁，去跟内心的恐惧面对面，才能抵达目的地。
10.真诚沟通
沟通不是冷冰冰的通知，也不是争执后简单的sorry，而是彼此坐下来，坦诚分析是非对错，理性探索，走心沟通。
