搜索产品的一点思考

晚上突然想到的:搜索所有的业务产品本质上来源于下层买家行为的沉淀,这个逻辑很可能本身就是错的。

因为很多时候买家根本不知道自己需要什么,(比如苹果手机一度认为消费者不懂得自己真正想要什么,无论是中国政治的对上负责和国外的对下负责制均掩盖不了民愚的本质),打个比方说一个人喜欢知性熟女,为什么他会喜欢这样的类型呢?是因为他仔细分析了所有女生类型,并且将分析结果与分数系统交叉对比了吗?不是吧,他就是单纯喜欢知性熟女而已,这是外界刺激积累的结果,不知不觉就深刻的植入到他的思维中从而影响了他的选择。

因此假设来淘宝购物的买家和挑选女朋友一样, 绝大部分的买家其实本质上是感性且“愚笨”的(在此仅作探讨,没有歧视区别之意),他们不会像计算机一样理性的分析多种选择进行需求和成本分析,而只是在某种外界刺激积累的思维定势下做出的选择,包括常见的“贵了买不起、一分价钱一分货、买3C上天猫”等思维惯例。而我们的搜索各种业务产品(导航、筛选、下拉推荐、相关搜索、排序等)更像是在一块混沌不稳定的买家行为上搭建的,下层建筑本身是歪的,上面再怎么修正也会有天花板,而且买家在我们的各类营销诱导、人工干预下越走越远,短期看(以年为尺度)似乎提高了转化率、增加了客单价,但长期看必定是一个螺旋型的死胡同,虽不至穷途末路,但肯定不会有跨越性增长。

有什么好的出路:买家、卖家、平台构成的三角生态关系,作为平台如何来为买家提供好的搜索选择商品体验?

——买家行为这块存在模糊混沌性,卖家本身是趋利的,与买家是矛盾关系。那么最终着力点就在生态内的平台和生态外的力量了,长远看生态外的力量(比如政府权威职能平台、第三方社会会平台等)更能帮助我们,但毕竟此块存在利益蛋糕,长期必定会发展蘑菇街、美丽说,因此个人偏见:平台自我的蜕变,量化商品品质、卖家服务,给出实实在在的一针见血的方案(比如推荐指数)才是发展可行之道,当然这块要经买家认可,符合生态全局利益才可实施。

当然上面平台的蜕变各类措施方案,怎么做,可能绕了一圈还是回到买家行为数据上了。

悖论,

循环?

那么有没有一种绝对客观尺度的衡量方法,好比《星级穿越》中的引力作用一样,各个维度均可有效——即对应过来,是否商品本身品质、卖家性质、服务质量有个客观绝对的评价方法,该方法不依赖买家的行为选择沉淀?

——漫漫产品路,化解!

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 195,783评论 5 462
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 82,360评论 2 373
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 142,942评论 0 325
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 52,507评论 1 267
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 61,324评论 5 358
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 46,299评论 1 273
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 36,685评论 3 386
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 35,358评论 0 254
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 39,652评论 1 293
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 34,704评论 2 312
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 36,465评论 1 326
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 32,318评论 3 313
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 37,711评论 3 299
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 28,991评论 0 19
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 30,265评论 1 251
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 41,661评论 2 342
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 40,864评论 2 335

推荐阅读更多精彩内容