暑假实践

今天是在福家超市正式上班的第一天,目前发现收错帐0.6毛,可能找错钱2元,发现桌面少了两毛钱,中午下班忘记把现金收藏好好。遇到的奇葩事情也不少,顾客过来消费我们是该服务好,态度好,但是发现一些中老年人千奇百怪,有时候甚至是蹬鼻子上眼,莫名其妙的找事情,难伺候。早上遇到一个四十多岁的男人,为一个四毛钱的袋子和我争执,近中午有个奇葩阿姨,分两次付款,没跟我说,我不知道皱一下眉头问她,这是她的吗?她却与其恶劣有嚣张的回我,我分两次付不行吗?我去,难道我问一下不行吗?真是不知道这些都是什么人啊,可怕了。中午还有个老太太更神经,在超市门口拍来拍去的,不知道要干嘛,后来跑到服务台跟雯姐吵架,指着手一直骂雯姐,用词恶毒,说要求找经理投诉。后来才知道她想换积分领礼品,但没带身份证,雯姐按照超市规定没给她换,她就一直在骂雯姐说侵犯她消费者的权益。我简直是打开眼界了,最让我激动的是是,雯姐怼她的神句:“顾客是上帝,你怎么不上天”笑死我了。整件事情错不在我们工作人员,但是这些顾客却总是不可理喻的找麻烦,让人实在没有心情给他们好脸色。

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