中国式员工关系走向何方

每年年终,均需要总结,也需要盘点,即将过去的2017年,劳动法与员工关系领域事件、热点层出不穷,既挑战管理的文化,也挑战管理的传统,同时,也引爆管理的再思考。


结合2017年劳动法以及员工关系领域中的重大事件,作为白话劳动法公众号的岁末点评,给各位HR同行些许建议,些许思考。


盘点总喜欢“十”这个数字,可能意味着“满”,因此,这次盘点也不落“俗套”,总结、盘点十个问题,有的问题,在公众号中曾经写过专门文章,借盘点,也把自己今年的一些想法和观点给大家汇总一下。


1、区域经济定位下的企业搬迁VS直面职工维权冲突

2、酷派解约+乐视裁员VS重复“老调新谈”

3、共享保姆VS重塑用人模式

4、职工嫖娼+隐孕+假病VS挑战管理文化与规则

5、宝洁辞退劳务外包员工VS导致风险“接鼓传花”

6、德勤患癌女工请病假+中兴员工跳楼VS考量管理温度+沟通态度

7、腾讯加班+王者荣耀发巨额年终奖VS思考“劳动者+奋斗者”的界限

8、35位大学生起诉南街村VS博弈体面就业

9、金税三期数据VS扭转管理方式

10、工会经费回归VS春节有望“礼品”

(更多内容关注公众号:白话劳动法


-Ⅰ-

 新经济政策下企业搬迁VS直面职工维权冲突

 

2017年雄安新区概念提出、非首都功能的疏散、环保与绿水青山、区域经济的转型升级、总部基地的转移等,导致大量企业因为政策、因为行业,因为定位,因为环保,导致跨区域转移。


京津冀地区面临的是首都企业向河北区域的搬迁与疏散,长三角区域面临的是杭州+上海总部基地的选择,珠三角面临的是区域内经济的转型升级,内陆地区面临的是环保与绿水青山。


在此情形下,企业搬迁在2017年年初到年末,一直持续,而这轮的企业搬迁,面临两个新的问题,问题1:搬迁由政策或环境导致,企业本身不想裁减任何人员;问题2:员工不太听话,而且要求较高利益置换。


因此,我们一方面在怀念计划经济下,国家一声令下长春人到湖北十堰,东北人到成都,山东河南人到新疆援建的高服从性与高效率,另一方面也在审视今天的企业与员工对抗性冲突的缘由。

因为“职工的过度任性”还是管理者考虑的角度过度单一,“职代会、工会、党政联席会”老三会下的企业决策模式与“股东大会、董事会、监事会”新三会下的企业决策模式,是否都应当有各取之处。

 

-Ⅱ-

酷派解约+乐视裁员VS重复“老调新谈”

酷派在今年5月直接解约了已经签订三方协议的应届毕业生,直接抹杀应届毕业生再找工作的机会,象征性的给3000-5000元的补偿。是应届毕业生的身份太不值钱?还是企业思考太少?


无独有偶,乐视是酷派的第二大股东,因此,酷派的解约陪伴着乐视的裁员,充斥这互联网空间。酷派解约不是新鲜事,去年某石油石化企业也做过类似事件,乐视裁员也不是新鲜事,年年月月都有企业在做裁员。


但无论是解约还是裁员,均是人员储备或匹配存在问题,那么人员的招聘、匹配在企业用人部门、招聘部门、管理部门、战略部门之间是否存在信息同步,是否存在招聘、储备的沟通的失位与盲目性。

酷派的解约+乐视的裁员,本身均是可预见的。但是,酷派在解约之前,乐视在裁员之前仍然在招聘,这就诧异了。

 

-Ⅲ-

共享保姆VS重塑用人模式


今年新京报报道的共享保姆,每天身兼四职,每天工作14小时左右,在北京工作10年,在老家和河北买了两套房。


共享保姆一方面引爆了我国人力资源服务业的灵活用工市场,另一方面也凸显了进城务工人员的务工意愿。进城务工人员希望的是每小时都能赚钱收入,希望的是在力所能及的范畴,尽量多的劳动,尽量多的收益。


按照企业传统朝九晚五的用人模式、按照传统劳动法每周40小时的工时标准,按照传统劳动者的社会保障与休假标准来看,是否与所有进城务工人员的进城目的匹配。

标准劳动关系或劳动关系是否是所有人与所有企业的最佳匹配方式,引发思考。

 

企业人力资源管理,能否考虑从使用的角度来确定用人模式,而非从占有的角度来确定用人模式,需要进行重塑。

 

-Ⅳ-

职工嫖娼+隐孕+假病VS挑战管理文化与规则

 

今年朋友圈传的吸引眼球的劳动法案例比较多,例如:职工嫖娼被企业解除,法院判决违法解除需要双倍补偿;职工隐孕入职哺乳期离职;职工请病假去国外休假疗养等。


作为盘点,不思考判决的合法性,仅考虑管理共性。上述类似案例,均考验职工的职场信誉以及企业的管理文化与规则。


一直到今天,我终于明白,为何外资企业的员工手册中,强调诚信、强调禁止性骚扰、签订品格,这其实是对员工品德的删选,而不是对员工能力的删选。


当员工的品德出现问题,企业是零容忍的,那么零容忍下企业做出的任何惩罚措施,是不计量后果的。对于职工来说,品德问题将来要作为职场背书,会跟随终身。

 

企业不可能对个别员工所有品德问题通过具体规则进行管理,而应当纳入管理文化,通过管理文化的坚持,尽管输了官司、尽管多支出了成本,但也赢了文化。

 

-Ⅴ-

宝洁辞退劳务外包员工VS导致风险“接鼓传花”

 

今年宝洁公司辞退劳务外包员工,被媒体报道,也在公众号里详细解析。

劳务外包员工辞退案,第一次将国内人力资源公司的“中介”经营思维通过司法判决打碎,第一次通过司法判决告知企业选择能“接鼓传花”的人力资源公司的“重要性”,第一次将人力资源服务的收费标准、承担风险能力、风险责任进行了司法匹配。


无论是关联企业之间的人员划转,还是企业合同工、派遣工、外包工身份之间的转换,或是企业不同供应商之间的挑选,用工风险并不因为法律上用人单位的更换而消失,相反是接鼓传花。

 

因此,从今年下半年开始,企业选择第三方人力资源服务商,“价格”不应再是唯一的指标,而应当实现价格、服务、责任、能力的四位指标综合选择。

 

-Ⅵ-

德勤患癌女工请病假+中兴员工跳楼VS考量管理温度+沟通态度

每年HR圈,总会出现一些不高兴的事情,今年德勤患癌女工因没有病假条无法被批准休病假,同时,中兴员工离职跳楼事件,无不让人“痛惜”。不去探讨事件的本末,仅去思考管理的缺位。


作为管理者,或作为HR管理者,当我们不能给予帮助的时候,我们能否给予态度,我们能否给予温度,能否给予耐心的解释与沟通。

曾几何时,员工关系管理开始讲“效率”,开始不耐烦。员工关系管理是“利益”管理,任何一名员工关心自己的利益,实现自身利益最大化,无可厚非。

 

而员工关系管理的决策者本身并没有能力给予员工额外的利益,那么,在此背景下,可否考虑耐心的沟通,耐心的解释;可否考虑变通的向上级请示,向上级阐明;可否在没有任何权限的情形下,给予哽咽类的沟通语气而非王者的沟通强调。


企业的人力资源管理,要有与之相适应的温度,同时,也更考虑管理的态度。给予或不给予并不重要,可否在不给予的情况下不要那么理直气壮。

 

-Ⅶ-

腾讯加班+王者荣耀发巨额年终奖VS思考“劳动者+奋斗者”界限

 

华为的任老先生提出一个“劳动者+奋斗者”让入职员工进行选择,劳动者按标准执行劳动法,按约定领取劳动报酬。奋斗者视为企业的一部分,以创业的心态与企业共成长,进而分享企业成长成果。


劳动者VS奋斗者是一种职场选择,而不是一种“矫情”,同时,劳动者VS奋斗者也是一种不受法律保护的信誉选择,言外之意,重视个人信誉和个人选择的,在获取一种补偿后,不再主张另一种法律补偿,而不重视个人信誉和个人选择的,可以在短期利益视野下进行“两种补偿均沾”。


腾讯的加班,若选择了腾讯的晚餐+选择了腾讯的班车服务+选择了腾讯的深夜打车报销,无论是真实加班,还是非真实加班,这是一种选择,而不是一种公司安排。因此,不应去主张或矫情法律上的加班费。


王者荣耀巨额年终奖是建立在整个团队,没日没夜,没有休假,没有考虑8小时工作时间而打磨出的手游产品,因此,巨额年终奖是对团队付出的奖励和态度,而团队也是为了这种可能的奖励和激励进行了这种没有休假,没有加班费的选择。

假设王者荣耀项目没有成功,那么这个团队牺牲掉的休假+加班费用谁来买单?假设华为没有那么高的利润以及年底分红,那么团队牺牲掉的休假+加班费用谁来买单?其实这就是机会选择,而不是劳动法选择。

 

但总会有人不顾及信誉,那是倡导机会选择,以人性善来进行管理,还是以倡导规则,以人性恶来进行管理,我想前者是管理,后者是个案。

 

-Ⅷ-

35位大学生起诉南街村VS博弈体面就业

 

今年,35为大学生起诉南街村,引发舆论对制造业与服务业工时标准的重新“关注”。


南街村集团是红色亿元村,村民靠吃苦耐劳打造出了全国享有盛誉的南街村。而35名大学生慕名而来,却发现企业超时加班,无法实现每周工作40小时,每周休2天的劳动法标准,也无法满足宪法上的休息权,在向企业管理者提出整改意见,没有被采纳后,起诉企业,要求支付加班费。


执行劳动法本身无可厚非,在企业宣贯劳动法也无可厚非。但是,南街村是“红色”亿元村,南街村集团是是吃苦耐劳干出来的。


在村民的意识当中,企业是家,家是企业。在大学生意识当中,企业是企业,我是我。南街村人享受到了南街村集团发展带来的好处,大学生关注的是个人体面劳动和就业。


那么,体面劳动和就业,也没有错。但什么是体面劳动,什么是体面就业,不同的人群有不同的标准。对于大学生来说,每周工作40小时,休息两天是体面就业。对于南街村人来说,在家工作,每周工作6天,每天10个小时也是体面就业。

 

因此,通过劳动法诉诸体面就业,制造业和服务业的体面就业,是否需要因人而异,是否也要有类似于“劳动者+奋斗者”的选择。

 

-IX-

金税三期数据VS扭转管理方式


金税三期,今年发力,在北京,在河南、在黑龙江实现了政府部门数据的比对,工资总额、人工成本、社保缴费基数、公积金缴费基数、残保金缴费基数、个税缴费基数等,要进行机器比对,比对出问题的,要么补税,要么补费。


HR第一次开始思考,到底怎么给员工发钱?怎么给不正常的员工发钱,退休返聘人员、小时工、学生实习、兼职人员、协议不缴纳保险人员、有缴费单位人员、短期用工人员、钱怎么发?


工资发,纳入工资总额,增加相关税费;发工资,不缴纳社保,纳入无死角监控。因此,怎么发钱?直接发或间接发,区域内发或跨区域发,均扭转管理方式。


今年多家拟上市公司被证监会驳回,驳回的原因竟然是社保不规范、公积金不规范、薪资支付不规范、派遣用工不规范。哈哈,原来人力资源管理可以真的这么重要。

因此,传统管理方式能做的,现在不能做,原来做的没事的,现在很大事,HR需要思考第三方外包服务,第三方支付服务、第三方人力资源规范性管理外包服务等。

 

-X-

工会经费回归VS春节有望“礼品”


年底了,全国总工会给各位带来了一个好消息,《基层工会经费收支管理办法》的颁布,明确工会经费终于可以回归到其应有的价值,而不在像过去几年那样死板。央企或国企职工阔别了多年的“中秋月饼”,春节“肉+大米+礼品”,又可以重现“江湖”。


工会经费,逢年过节可以发放节日慰问品;工会会员生日可以发慰问品;结婚生育的可以给慰问金,生病住院或去世的可以发慰问金;退休离岗的可以发纪念品;在职职工疗养补贴;观看演出比赛、组织春游、秋游、困难职工帮扶或送温暖。


企业员工关系管理,如何根据新的工会经费收支办法,建立基于工会经费的福利体系,重现塑造员工关系管理的福利温度。

 

工会经费可以发,但,怎么发需要制度化,需要目的化,因此,基于管理目的,建立制度化的福利制度,让工会经费发的理所应当,是年底员工关系管理的必要工作了。

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