1.产品是什么

产品是啥：拼多多是一款以低价拼团的社交电商购物APP。

产品满足的需求：产品通过拼团、砍价、领现金、9.9元特卖、秒杀等活动来满足用户低价购买所需物品的欲望。

 2.典型场景

案例1

目标用户：全天在家带孩子的全职妈妈，日常时间较多，操心家里事件，对于孩子花销大。

场景：中午喂完孩子，把孩子哄睡着了，看见上次新买的玩具吸引不了孩子了，于是打开拼多多为孩子挑选新玩具，并和群里其他妈妈探讨，然后一起拼单低价买了心仪的玩具。一是可以满足自己的购买欲，二是可以用较低的价格买到更多的东西，对于家庭付出方面更有优势，第三可以在群里和其他全职妈妈一起分享探讨一些商品的好坏。

案例2

目标用户：正在上学，生活费较少和花其他花销较多的学生群体。

场景：下课后，收到群里砍价免费得链接，下载帮忙砍价。后来看到朋友收到实物，自己也发起砍价链接给朋友0元获得自己喜欢的平衡车。砍价的同时也有看到一些很便宜的垃圾袋、纸巾、等自己所需要的一些日常物品，秒杀和拼单价格四舍五入差不多不要钱，忍不住下单还屯了很多货。

案例3

目标用户：叔叔阿姨辈，平常时间比较多，生活简单遛狗下棋。

场景:今天陈叔叔又带着自家哈士奇出来遛弯，在小区大家下棋的地方停留观看。想起自己多多果园的水还没浇，打开手机浇水并收取了2斤猕猴桃，这可是种了好多天的成果，想着过两天就能收到2斤猕猴桃陈叔叔就很高兴。看到狗身上的链子有些磨损，就顺便拼单买了一条新链子，用掉了账户里的5元的槛抵用卷，真是非常实惠，比店里便宜多了。

案例4

目标用户：年轻小白领，日常上班较忙，偶尔加加班，周末会和朋友出去相约购物聊天。

场景：今天kiven和朋友相约西单吃饭，看到朋友新入手的暗绿色的iPone11特别喜欢，好看又是最新款。一问是从拼多多买来的，拼多多是全网最低价，最低只要4999元，还有大额卷，百亿补贴！买买买！买到就是赚到！果断打开拼多多下单。

3.关键功能体验与描述

3.1搜索功能

入口：入口在APP一级页面下方五个功能的第三个，可以更加精准快速的找到自己的产品

正常功能使用：我想买个桌布，我会打开拼多多-点击搜索-输入桌布，进入商品列表根据自己喜好挑选中意的产品。

暴力测试：(1)输入一些不相关的字体会显示暂无搜索结果，并且给你推荐其他热门产品。

对于无法搜索到想要的物品的用户，会在下方显示经过算法算出的最吸引客户的物品及价格来留住客户继续购买。

（2）复制了一千多字进入搜索框会出现"服务器有点问题，请稍后再试“的页面。

刷新的按键就是为了让客户检查网络或者自己的问题，可以提醒客户字数太多超出检索范围，需要重新操作搜索功能得到想要的物品。

3.2选择商品数量

入口：

(1)点击商品，进入商品详情页，点击发起拼单。

(2)在个人中心-商品收藏页面-点击圆圈勾选可以进行商品数量选择。

(3)在确认页面想再买几件可以在点击+号增加或者直接修改数量。

正常功能使用：在看好某个产品后，点击发起拼单，若是要购买30件直接点击数量修改为30件，确定订单并付款。

暴力测试：在进入“确认订单页面”前系统数量选择上限是一千，超过直接变为1000。在确认订单页面可以在1000的基础上再次添加，但是显示单次购买不得超过9.5万元。

3.3支付

入口：在确认订单右下方“立即支付”、个人中心-待付款-去支付、个人中心-商品收藏页面-去支付者三个是直接入口。支持微信、支付宝、花呗、QQ钱包、好友代付。

正常功能使用：相中某款商品，进入商品详情页，点击发起拼单，选择款式数量，点击确认。在确认界面点击立即支付选择支付方式，付款。购买完成。

暴力测试：（1）放弃支付会弹出对话框尝试让你继续支付。

“继续支付”使用红色字体，“暂时放弃”使用浅灰色字体。颜色和自己的刺激就会让客户觉得错过什么，下意识的点击”继续支付“，从而完成购买流程。

（2）对于在最后一步放弃付款的用户返回界面会在支付方式上方出现30分钟的一个倒计时。给你制造紧张感，也是刺激你再次付款的关键。

3.4其他模块亮点

(1)砍价免费拿：拼多多砍价免费拿提供了大量的砍价拿的商品，是拼多多初期裂变的主要板块。大部分第一次了解到拼多多就是砍价，砍价成功都能收到实物。让大部分受众群体痴迷砍价，贴合人们贪小便宜的心理。庞大的数量支撑拼多多的朋友圈裂变奇迹。用户流量暴涨。

（2）天天领现金：每天邀请用户领现金，针对新用户。主要针对之前没用过拼多多和一二线的高消费群体。扩大用户群体效果很好。

（3）多多果园：互动种树，成功种出来可以领到水果。对于平常业余时间多的吸引力强。

4. 竞品（对比拼多多和竞品各自的优缺点）