重要原则:没破不补，没坏不换，有效继续无效改变;无论看似多不合理，只要能解决就是方法;不评论当事人的状况，找出当事人已做的解决方法，如果有用就多做一点，重复成功的地方;协助当事人保持改变的动力。要求一小 步协助当事人平稳地、有信心地、继续朝目标迈进。
接纳才有沟通,沟通才有合作,合作才有改变的机会;世界是多元的，每个人都有他的道理与难处;事出未必有因，有因未必定有果；问题本身不是问题，而是解决方法不当导致问题。问题本身不是问题，不适当的解决方式才是问题。知道理论不重要，重要的是把理论运用于工作生活。
