徐敦千今年70岁，身材矮小，只有1.2米，普兰店区徐大屯人，3年前以无保户身份住进星台敬老院。
事发1月30日（正月初三），徐敦千的妹妹到星台敬老院给徐敦千送去一些肉、菜过年，但让他没想到的是，这碗过年肉却给他带来了一顿揍。
当天晚上，肉菜已凉，徐敦千端着肉找到敬老院的工作人员杨淑荣帮忙加热，但遭到拒绝。两人因此发生口角，随后老人被杨淑荣踢了两脚，肉菜也被摔到了地上。
徐敦千打电话给徐大屯村长徐林求助，徐林闻讯后立即打电话给敬老院核实情况，并希望敬老院方面保护老人的人身安全。没想到他刚长出一口气，就迎来了另外一次殴打。
徐敦千向村长求助的行为激怒了杨淑荣，她冲进徐敦千的房间抄起一只鞋劈头盖脸打向徐敦千。事后，徐敦千忍着疼痛再次给徐林打电话求助，徐林闻听后再次给该敬老院院长尹德柱打电话问责。“我没想到，院长听到我的投诉后竟然说管不了，让他们自己解决。”徐林说，他不得已报警。
第二天，徐敦千被送往普兰店皮口医院住院治疗，该敬老院院长和打人的工作人员也到医院道歉，但这似乎并未能安抚老人受惊的心。
一句道歉，真的就能弥补老人收到的伤害吗？
首先，院长和员工的道歉是无法弥补老人受到的伤害。
其次，老人受到的伤害，责任应该由员工个人承担，因打人是个人行为，并不是执行工作任务，也与员工职务无关。
根据《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》第八条规定“法人或者其他组织的法定代表人、负责人以及工作人员，在执行职务中致人损害的，依照民法通则第一百二十一条的规定，由该法人或者其他组织承担民事责任。
上述人员实施与职务无关的行为致人损害的，应当由行为人承担赔偿责任。故，工作人员殴打老人的行为与职务无关，应由其个人承担赔偿责任，老人所受到的伤害不单是心理伤害，该员工应对老人所遭受的经济损失进行赔偿。
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