关注正向,发现美好
2022年5月1日(周日)
第433天
开心快乐每一天!
美好生活每一天!
除了生死,一切都是小事
先生的难得7条
我的难得7条
牢骚效应的道理,人们会有各种各样的愿望,但是实现的不多,对于没用实现的一个愿望,就难免就会有不满的情绪,对于这样的情绪,不要压制,说说出来会更高一些,让心情好一些,提高工作效率
做出来的,不要压抑
很多时候,我们工作中或者生活中遇到了委屈,我们愿意倾诉吗?还是愿意向谁倾诉呢?家人朋友。领导同事每个人心中都会有一些不用的答案,最重要的是,我们要找到一个倾诉的途径。
如果你能倾听别人的牢骚和抱怨,我们知道了这个原理,如果有人愿意给咱们发牢骚,我们可不可以改变之前的观点就听,认真倾听,这样可以拉近我们的距离。
听的方法不打断,不预设,不批评,不建议,不指责
人人都有一颗歉疚的心
举例,一个欠帐不还的客户,遇到了善于倾听的债主,抱怨到第六天,结果就把账还了,情绪出来之后,更有利于事情的解决。
任何事情都不只有录像的一面,他一定有他的正向之处,我们也可以把牢骚效应当做一个心理学的效应,如何把它的正面的意义用出来呢?
比如一个水池被堵塞了,那么是堵呢还是疏呢?
日本的松下公司在利用牢骚效应,他们设置一个吸烟室,在吸烟的同时,还把吸烟室里放了一个很重要的人体模型,就是松下本人的模型,工人在吸烟的时候,旁边有一个竹竿,拿竹竿随意的去抽打这个模型,发泄自己心中的不满,当他打够了,手打软了的时候,停下来的时候,心里是什么感觉呢?哎呀,心里真的很舒服,松口气了。
那打完了就没有事了吗?另外还要配套一些喇叭声,这个喇叭声里边会怼他同理,这个员工深深地感受到第一,我的情绪宣泄了,很爽,第二,让他真正的意识到们的这个公司老总松下也是挺不容易的,我们是不是应该帮帮他?通过这样的一种方式松下的员工自始至终都能保持高度的工作热情,这些热情从哪里来?是通过宣泄的方式,把不满的负向的情绪释放了出来。
很多公司都设立一个发泄日,让员工可以进公司的同事或上级直接的知识表达职称,用开玩笑的方式或者方式都行,都被允许,要求领导不允许迁怒于人,这样情绪被宣泄了之后,提高了效率,他提供的牢骚效应,在企业管理中的运用,为员工创设了一个更好的沟通的机会,起到了调节气氛的作用。