信任与信息

今天记录点有意思的事情,关于信任与信息。

1.关于网络搜索

马上要回家工作了,不想带那么多行李回家,就选择快递回家。百度德邦物流客服电话→查找最近网点→上门取件,前后不超过20分钟,在三年前是不可思议的事情。

2.关于信任

赶着同学聚会,包裹邮寄、打包需要一段时间,在德邦物流网点和快递小哥商量可不可以他这边先整理,我回头把钱转过去? 哎,还真的可以,人与人之间的信任,就是这么简单,方便彼此,双赢。

3.关于信息

与快递小哥加上微信,个人信息显示是我老家,原来是老乡,老乡笑着说交给我放心吧。想起六度空间理论(通过6个人就可以认识全世界),在如今这个网络信息社会,人与人之间关联更加紧密。六度空间实现不再是那么遥不可及。

4.关于产品促销

德邦物流在快递单上有一个保价服务,如果不是贵重物品,一般人不会选择保价,这项服务就成为鸡肋。而德邦推出最低1元保价,我没有任何犹豫就选择了这一项。这样既增加了业务增长,也没有为客户经济上带来困扰,在心理上也让用户更加放心,毕竟选择了保价。一举多得。

联想到产品促销,今后可以考虑这种小功能,方便用户随手选择,又可以为公司创收。不要小看这1元,以德邦的品牌,尽管我目前没做相关调研,这1元保价应该会为德邦带来很可观的收入。

我要下地铁了,刚好码完。

2018丨04.22

图片发自简书App
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