最近在读一本书,叫《一页纸企划》,本来是抱着想学点什么的心态去买了这本书,因为曾经看到朋友在朋友圈里晒的这本书,也问过他觉得这本书怎么样,他说还可以,所以就买来读一读。然而这本书和我之前读过的很多本书一样,都强调了一个问题,那就是记录。其实你会发现最近的一些热门书籍都强调记录这件事,比如说精英都是清单控,麦肯锡思维,做一个文案高手,人人都用格子笔记本等等等等。因为现在的人越来越习惯于去接收一些信息,这些信息是否对自己有用,大家似乎都已经不是太在意,但是有没有看到这些信息反倒变成了很重要的一件事。所以信息整个的传播过程,只在前半段被无限的放大,而后面的消化,吸收,理解,输出自己的观点,改变自己的行为这些却没有成为信息处理过程当中的重点。要想让这些信息为我们所用,很重要的一件事,就是记录他们。只有做了记录才可能进一步的消化吸收和理解,只有在有了想法之后马上记录下来,才有可能去改变自己的行为。所以记录是一个分界点。是否有记录的习惯,变成了一个信息是否会对自身产生效果的一个重要的标签。
如何做记录?现在普遍大家使用的是两种方式,第一是电子记录,比如我们会用onenote,会用简书,会有一些手机app。还有一种方式就是书写,用笔和本子,或者卡片餐巾纸随手拿来的一张报纸等等等等,只要有空白的地方就来做记录。如果你要问我哪种方法更好,我觉得书写的方法很好,但是电子的方式更有效率。如果你是想做一个创意,做一个创新,去研究一点什么,去整理一些思路,总结一些观点,那么我个人建议用纸质的方式,因为这样你可以随意的画图,甚至可以用更多的色彩去激发大胆的思考。但如果你只是记录那么电子的就足可以了。
那对于销售人员来讲哪种方式更好呢?一定是用笔记的方式会更好。我甚至建议一些销售人员用格子笔记本来进行每次销售拜访的记录。这样你能充分的了解现状,发现问题给出解决方案。我最不喜欢的是销售人员跟我汇报工作的时候,只带着一张嘴过来。没有任何的工作记录,没有任何的思考记录。即使他太聪明,我也觉得会有它,内存不够的那一天。而作为客户来讲,如果一个销售人员跟他聊的时候没有记录,我会很疑虑他是否能够清楚的复述我的需求,如果他不能忽视我的需求,那么他如何向公司的技术人员去解释 如何去做各方面之间的沟通,如何来跟我确认。所以无论如何,作为一名销售人员去拜访客户的时候比本子都是非常非常重要的。
而且从形象上来说一支好的钢笔或者水笔和一个漂亮的记事本会大大提升一个销售人员在客户面前的形象。当然,如果你这个时候把电脑打开,用电脑来记录,我也觉得还可以,但是敲击键盘的声音会影响思路,这一点至少对于我来说是这样。而且用电脑记录你很难快速的画图,快速的去做各个模块之间的或者各种思想之间的链接。所以头脑风暴也好,客户拜访也好,或者说只是跟领导来汇报工作这样的事情 我也建议大家用笔和本子来书写,来记录。
所以从今天起在你的公事包里边有了新伙伴,一只笔(当然也可以是一个铅笔盒,几支书写顺畅的笔,我个人用的是无印良品的塑料的铅笔盒,看上去干干净净的),一本笔记本(我个人用的是格子笔记本)。从今天开始记录起来吧!