本章在讲文化的重要性，从三个方面来说:使命、透明和发声的权利
公司的使命影响着公司的发展方向，公司的透明度和发生的权利影响着公司的员工积极性。
使命:
目标的力量:他说目标不仅可以提升幸福感，还能提高生产效率。
让员工与他们正在帮助的人见面是最有效的激励因素，即使会面只有几分钟。
没有什么比知道自己正在改变世界能带来更强有力的激励作用。
一项工作能否成为一种使命完全取决于一个人的想法。
透明:
透明”所带来的意外好处中有一点在于，通过分享数据，员工表现会得到提升。
更多地把当前发生事情（以及情况如何和发生的原因）的来龙去脉讲给他们听，这样可以使他们更高效地完成工作，做出在自上而下管理模式下难以想象的贡献。
发声的权利:
发声的权利意味着给员工真正的话语权，决定公司如何运营。
长久以来，给员工表达观点的机会一直都是做出高水平决策和组织高效性的关键推动因素。关于发声权利的研究显示，员工毫无保留地表达观点对于决策的水平、团队的表现和组织的表现都有积极的影响”。
