你以为你真理解用户的需求吗?

理解用户的真实需求

前两天客户在微信群里说某个产品列表页面的数据能不能一次性全部加载出来,不要每次点击“查看更多”按钮后新数据才出来。当时忙手头工作也没多想就很坚定的说:“那样肯定不行,以后数据量大的时候给服务器的压力会变大,查询速度变慢,用户等待的时间会变长”!然后就去忙工作了。

下午和同事提到了早上客户在群里说的那个需求,同事就说:客户描述出来的需求不一定都是真实需求。然后我打开那个产品列表页面,不断的点击“查看更多”加载后面的数据,每一次加载的新数据看完了,都要重新点击按钮去加载后面的数据,在这个过程中给用户操作体验是不够友好的。联系到客户描述的“一次性加载全部的数据”需求结合起来。我恍然大悟,其实客户想要的效果是不点击“加载更多”按钮,直接向下滑动屏幕就可以看到源源不断的数据。这不就是滚动加载(无感知的加载数据,用户以为数据是一次性加载完的)!

现在的实现效果

上图:目前列表页面的效果,数据做了分页加载,上面也提到了,避免数据量多的时候,给服务器造成压力,满足技术要求!

客户描述的效果

上图:客户描述出来的列表页面的需求效果,由于客户不懂技术,只能感知前端的用户体验,正是这样原因客户才会提出把数据全部一次加载出来的假需求(满足了客户的需求,却不满足技术的要求)。

客户需求的改进

上图:明确了客户真正想要什么后的列表页面效果,针对客户的真实需求和技术之间的平衡点而实现,既满足客户的需求,又满足技术的要求,这才是好的设计。

这虽然是一个小的客户需求改进的例子,但是从里面我学到了两点很重要的东西。「 第一点、不要听用户说什么,而是要看用户想干什么。」和用户之间往往会有一个沟通盲区(不同的行业,隔行如隔山)而且我们和用户关注点不同,所以用户经常情况下是不能准确描述出来他们想要的需求的,所以只能去看他们想如何的使用我们的产品,去获取最真实的需求。「 第二点、把自己当成用户,不断去试(各种尝试)用和思考自己的产品。 」才能在技术和好的需求中找到一个平衡点,让你不断把产品迭代的更加完美。

抛砖引玉下,即使不是做技术的,只要是做和产品相关工作的都值得借鉴。

本文如有误,请不吝赐教~

最后编辑于
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 218,204评论 6 506
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 93,091评论 3 395
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 164,548评论 0 354
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,657评论 1 293
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,689评论 6 392
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,554评论 1 305
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,302评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,216评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,661评论 1 314
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,851评论 3 336
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,977评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,697评论 5 347
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,306评论 3 330
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,898评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 33,019评论 1 270
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,138评论 3 370
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,927评论 2 355

推荐阅读更多精彩内容