5.3 展示至少两个有形可见的例子,关于你如何改变你团队或组织的文化
5.3 summarize at least two tangible examples of how they changed the culture of their team or organization.
- 团队和组织的文化,主要体现团队/组织领导者的意志。想要什么样的团队文化,领导者就必须自己先成为这个文化本身,知行合一。
- 团队和组织文化,与规模有关,是动态调整和变化的。
“昨日的成功,会是明日的镀金牢笼。“——彼得·布洛克
「炖肉准则」(Pot Roast Principle)寓言:曾有个世代相传的传统,要将炖肉的两头切掉。直到外孙女问起祖母关于这个传统的起因时,她发现真正的原因只是祖母的烤盘太小了,不把炖肉两头切掉,就放不进去。
一个例子:
改变团队文化并不是一件容易的事,目前我带的团队是从2015开始组建至今8年
在8年的时间里,经历团队不断的拆分和重组,团队大致建立起敏捷文化,像一个球队一样工作
一直坚持做的几件事:
- 自我成长:保持开放的心态,内在稳定,尽量把自己放在服务式领导者、教练和引导者的位置上
- 建立信任:1v1谈话了解团队中的每个人,处理问题积极正向,积极回应团队中的每一个人,从而得到团队的认可和信任
- 建立工作约定:通过共创的方式建立团队每个人都要遵守的约定
- 创造沟通(创造对话的空间):运用引导技术,讨论团队真正的问题,给团队每个人表达意见的机会
- 持续改进:让每一次回顾会有效,让那些真正重要的东西浮现出来
- 坚持:团队氛围好、追求技术、学习成长、人际关系简单,开放坦诚。成就了两对夫妻。
再重新带一个新的团队会怎样?
- 自我成长和提升
- 扎实的去做具体的人的工作
另一个例子:对于瀑布组织,在他的逻辑里,流程文档做的越多,软件质量越好,朝这个方向无限的卷,无限制的增加流程和文档
- 开发和测试、业务之间,通过流程和文档来沟通
- 生产出问题,增加流程
- 和开发沟通不畅,增加流程
......
会得到越来越多的流程和文档
当每天的工作都是在应付这些流程和文档,就失去了思考和改善自己的工作,以及拥抱变化的能力
比如,开发反复改代码,测试抱怨:工作很多、要反复测好几次忙不过来
当测试被流程和文档占满了工作,他就不能去改善工作应对开发随时的变化,而只能追求确定性、拒绝变化,控制开发不要改代码......这正是测试脆弱的表现。而恰恰需要思考的是,测试要如何拥抱变化,不管是业务的变化,还是开发的变化,不然会一直都测不完。毕竟在传统模式下,流水线上的任何一环提高了速度,测试作为处理的末端都难以承受。
基于组织的这种文化,个人是难以选择、无力改变的(只能在有限的范围内改变)。
组织的文化,取决于组织中每一个人的行为
组织中每一个人的行为,是由很多因素决定的,例如考核指标、领导的看法和态度、公司制度......
组织的文化在什么情况下可能会改变?
1.面临重大危机、生死存亡(不确定)
2.换领导、被收购
我们无法改变文化,只能影响