【凌春鸣】当下酒业的挑战与机遇:硬伤背后的解药

今年葡萄酒的生意,可以说举步维艰,今天我就来分析其中主要的原因,还有应对的方法,这个视频比较长,希望你能够耐心地听完,相信不仅能够给你有所启发,还能够帮助你找到明年发展的方向。

疫情这几年,把很多企业推上了网络电商,价格战越打越激烈,如果要从营销的角度来进行总结,中国消费市场的主流零售趋势就是硬折扣,打折再打折,不打折,你就无法打动消费者,最后折到大家都没钱赚。为什么会出现这样的结果呢?

第一,经济环境的压力:近年来,中国经济增长预期低迷,消费下行,或者说消费降级,这是最大的因素,消费者对价格的敏感度提高,更倾向于寻找性价比更高的商品。硬折扣模式以低价和基本商品为主,满足了这一需求。

第二,消费者观念转变:年轻一代更加理性消费,尤其面对的是高房价、高生活成本等问题。他们不再追求品牌溢价,更注重商品的实用性和价格优势,商家可以说不得不通过硬折扣,才能去库存,保住现金流。

第三,营销专家也起到了推波助澜的作用,通过硬折扣吸引流量,吸引消费者的注意力,的确能够在短时间内完成销售的指标,尤其在电商方面,往往能起到立竿见影的效果,跟我合作的好几家机构都是通过硬折扣的方式,他完成了销售指标,我也按合约给了策划的费用,但是有销量没利润,甚至是亏本的。传统的商超这几年纷纷倒闭,究其原因,其实就是给硬折扣店给打垮的,因为人家不赚钱甚至是亏本在做生意,你怎么跟他去拼呢?

所以我说过去这四年,硬折扣已经成为中国零售市场的主旋律,那么具体到经济低迷和消费降级的背景下的葡萄酒市场,硬折扣带来了一系列的负面影响,总结起来主要有以下这几个方面:

第一,品牌价值受损:硬折扣的价格战会消耗品牌的长期价值。作为一种消费频率相对白酒来说本来就不高,而且更关注体验的产品,葡萄酒是要依赖品牌故事和文化来吸引消费者。然而,硬折扣策略下,消费者关注点往往转向价格,而忽略品牌价值、品种和产地特色。这对高端和优质品牌构成打击,也让小型品牌难以建立自己独特的形象。可以说在硬折扣时代,消费者没有对商家没有粘性,对产品没有忠诚度。

第二,消费者认知偏差:价格敏感型的消费者很容易把硬折扣低价等同于低品质。虽然硬折扣策略在短期内吸引客流,但它会逐渐影响消费者对整个市场的质量预期。当低价葡萄酒成为主流选择,99块钱不是一瓶,而是一箱,还包邮,那么,消费市场就会对优质葡萄酒的需求逐渐削弱,从而不利于市场的健康发展。说白了,最后的结果是很多人价格高了不愿意买,价格太低又怕是假冒伪劣产品,更不敢买,最后干脆就不喝葡萄酒了。

第三,对长期消费增长的威胁:硬折扣模式容易将市场转向形成“快消品化”趋势,这几年,我们重视葡萄酒文化和品味教育,但是现在发现这对年轻一代消费者来说,不仅没有吸引力,甚至起到了相反的作用,因为他们已经习惯价格导向的影响,缺乏对葡萄酒文化、产地和品种了解的热情。结果,未来可能形成低价低质的消费,而优质葡萄酒的市场难以扩大。

第四,经销商和供应链压力加大:硬折扣模式下,供应链和经销商都面临更大的成本压力。随着利润空间被压缩,企业在保证质量的同时还需满足价格要求,供应链可能难以应对,牺牲部分利润也难以满足客户的习惯,老实说,现在的葡萄酒经销商很难通过高品质的产品和服务,来维持与消费者的长久关系。结果怎么样呢?在疫情之前,糖酒会通过不断的整顿,已经几乎见不到假冒伪劣产品了,最多就是打些擦边球而已,现在死灰复燃,要知道星星之火,可以燎原,像我们这些正规的进口商,压力越来越大。

第五,恶性竞争:当大家都纷纷实行硬折扣模式,市场的价格竞争会愈演愈烈。这种恶性竞争不仅让中小型企业难以生存,也降低了整体市场的利润水平。对于全品类的进口葡萄酒供应商来说可以说,维持高质量的产品和服务变得更加困难,行业逐步进入恶性循环。

总结来说,硬折扣模式在经济下行时期,的确能够吸引了一部分消费者,但从长期来看,它对品牌、消费者教育、供应链和市场结构产生了不利影响,所以今天我录这个视频的目的,要揭开的就是葡萄酒行业现在的硬伤,不解决这个硬伤,大家日子都不好过。

那解决的方法是什么呢?坦率地说,我也正在摸索并且寻找突破,因为一旦消费者形成了硬折扣的习惯,我们要去改变是非常艰难的。

比如说最近几个月我设计的葡萄酒副业创业模式,目的就是要打破硬折扣,增加消费者的信心和粘性,但是在推广的过程中,我的许多经销商向我反映,即使是老客户老朋友跟你买货的时候,你不打折,你说我明码实价,我货真价实,我没有中间商赚差价,可是人家的购买欲望就几乎没有了,或者不怎么想买了。

那么路在何方呢?今天我不是给出答案,我也没有正确的答案,我是给出我的思考。最近这一两个月,我一直在研究胖东来的经营模式,因为这几年能赚钱又能卖货的就是他了,值得我们每一个企业家认真的研究学习,从胖东来的模式里,我认为我们葡萄酒进口商要走出硬折扣的困境,道路有两个:

第一,产品大众化。

在经济低迷和消费降级的大环境中,大众化产品能够迅速适应消费者对价格和价值的双重敏感度。我们进口商可以做到的是在保证品质的前提下,简化包装和物流,优化采购环节,降低产品的边际成本,以符合硬折扣主导的消费市场的价位需求。这样不仅能吸引以价格为导向的消费者,还能培养品牌忠诚度,逐渐稳定市场份额。

当然在此同时,我们应该注重产品体验,增加价值感:虽然走大众化路线,但不能忽视消费者对品质和体验的需求。可以提供如品鉴会、餐酒搭配推荐等附加服务,让消费者感受到更高的价值,从而慢慢地在价格和体验上形成更好的平衡。

第二,坚持长期主义的自有品牌策略。

只有自有品牌,你才能获得产品的解释权和定价权,最终才能走出有销量没利润的怪圈。才能在大众化策略的基础上,引导消费者关注品质和体验,而不仅仅是价格,这不可能是一蹴而就的,而是需要有一个长期经营的策略,可以说在未来,你只有通过只有品牌,才能真正的获得客户的忠诚度,能够保证一定的利润水平,从而让企业可持续的发展。

今年是我进入葡萄酒行业的第22个年头,也是我碰到的销售最艰难的一年,我在为这个行业找出路,也为自己的中喜酒业找出路,我每天都会分享自己的经验和思考,如果您对葡萄酒和销售有兴趣请你关注我,和我一起成长,同时别忘了帮我点个赞,明天再见。

END

凌春鸣(老蠹)

广东酒业功勋人物,葡萄酒果酒国家专家委员会专家,葡萄酒国家一级品酒师,美国国际侍酒师认证课程ISG 文凭侍酒师、中国区总代表、首席讲师:法国教皇新堡侍酒师协会“教皇侍酒师”,品酒师国家职业技能竞赛裁判员,出入境检验检疫局国家酒类重点实验室(广东)感官检验师。

广东省酒类行业协会常务副会长,广东省品酒师侍酒师管理专业委员会主任,深圳市酒类行业协会葡萄酒专家委员会主任,粤港澳葡萄酒商联盟理事长。

中国酒类流通协会“进口酒事业领袖”,中国酒类流通协会酒类行业“营销职业带头人”,法国领事馆和波尔多丘公会“波尔多丘葡萄酒形象大使”,广东省酒类行业协会“优秀企业家”。

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