本周学习的书籍是沐风的《乌合之众?——大众非理性行为的经济学逻辑》,这带上问号的“乌合之众”,既包含了你,也包含了我。
我们如何被群体裹挟,如何被群体影响决策,这是本书所要探讨的重点,但是我想知道的重点可不只是关于群体迷思的“why”,我更想知道的是防范或者摆脱群体迷思的“how”。
群体迷思又称团体迷思,群体迷思是群体盲思指群体在决策过程中,由于成员倾向让自己的观点与群体一致,因而令整个群体缺乏不同的思考角度,不能进行客观分析。
一些值得争议的观点、有创意的想法或客观的意见不会有人提出、或者是遭到忽视及隔离。群体迷思可能导致群体作出不合理、甚至是很坏的决定。部分成员即使并不赞同群体的最终决定,但在群体迷思的影响下,也会顺从群体。
防范群体迷思的方法,百度告诉我,也还是有的,我们一起来看看吧。
01 对于群体内的人群:懂得群体思维现象,其原因和后果。
如果把群体迷思比之为我们想要征服的敌人,那么兵家的名句“知己知彼,百战不殆”就成为了我们行动的指导方针,只有大家了解懂得了群体的这种思维现象,才最大可能地避免因此出现的不良后果。
02 对于领导者:应当保持公正,不要偏向任何立场,防止形成不成熟的倾向;应该引导每一位成员对提出的意见进行批评性评价,应鼓励提出反对意见和怀疑
保持公正,能不偏不倚地表达决断,这对领导来说,真是一个听上去简单做起来难的要求;此外,领导还要能较好地引导团队成员提出批评意见,这真的很考验一位领导的管理艺术了,因为有些人会因为维持团队的“和谐”,而甘愿把自己不同的意见“和谐”掉。
当然,这与团队的风气也有很大的关系,因为在很多团体中,对于领导提出的意见,奉承肯定的多,批评指正的少。简言之,论一位好领导的重要性。
03 设置特别的成员
应该指定一位或多位成员充当反对者的角色,专门提出反对意见
04 变群体迷思为群体力量
每个群体成员都应当向可信赖的有关人士就群体意向交换意见,并将他们的反应反馈给群体
05 再分组
时常将群体分成小组,并将他们分别聚会拟议,然后再全体聚会交流分歧; 几个不同的独立小组,分别同时就有关问题进行决议(最后决议在此基础上形成,以避免群体思维的不良影响)
结语
总而言之,要想走出群体迷思,既要全体人员的集体努力,又要群体中的特定角色能够很好地发挥作用,二者互相作用,相辅相成,才能有一个较为满意的结果。