拥有一家店就像邀请别人走进你的家。我准备好了让大家跟我一起我的品牌产生更亲密的接触。
自2013年创办巢觅以来,用顶级的羊绒面料和时尚、精简的款式以及从前到后细致的管家服务,深受客户们的喜欢与青睐。
很多人问我为什么做羊绒做的事这么单一的产品,而且很小众。我想说我家里以前是做纺织行业的,然后我对面料非常的苛刻。面料从中得不到乐趣,因为你面向的是很小的群体,你没有改变谁的生活,而我很想为大家做点什么,这一直是我的目的。
我非常喜欢极简的风格,认为极简是对设计的高度,自信是发自内心的美。去繁从简,大道至简。我个人在给客户做定制服务的过程中,也会推荐比较简洁大方的款式,甚至是基础款,因为复杂的款式,时尚的款式,可能只会一年只能穿了几次,而基础底衫可以穿到十年。给客户定制最适合客户的款式啊,而不是从中去获取最大的利益价值。
从小我家就住在纺织厂,父母都是纺织行业的工人,听着机器轰隆轰隆声,空中都飘散着棉絮的味道,那是一家制作毛衣的棉纺企业,妈妈是纺织工人,父亲是机修工,这样的夫妻搭档,在那个年代可是非常普遍的现象。从小妈妈就是织毛衣的高手,记忆里小时候经常有阿姨啊、老师,拿着我转圈圈,一边念叨着,这个针法好复杂呀,这个花也能织出来的惊叹声。
第一次接触到羊绒是2008年,那年冰灾,特别的冷,似乎把所有御寒的衣服穿上了,依然感觉穿不暖,那一年,我的先生那时还是男朋友哈,送了我一件鄂尔多斯的羊绒衫,两千二百块,是他一个月的工资我记得,能够把一个月的工资让我穿在身上的人,那个时候就坚定自己要嫁给他,也是那件定情的羊绒衫,让我知道,世界上还有如此轻薄又保暖舒适的织物,让我一下从一个穿得像一个大粽子的小熊,变得轻盈了起来,脱下了几件厚重的羊毛线衣,用一件羊绒加一个羽绒袄,轻松面对寒冬。那是长这么大经历的最冷的一个寒冬,却也是最暖的寒冬。
在有了羊绒的意识以后,开始了解羊绒的历史、产地以及纤维属性,很幸运的在2012年认识到了我现在的羊绒编织的师傅,有二十多年羊绒制作经验,之前一直在广州工作,有了返乡工作的意愿,于是我脑洞大开,有了做羊绒私人定制的想法,加上先生的大姐夫是在上海做QC,身为sgs纺织品高级检验员,给我直接引荐了国内羊绒排名NO·1的康赛妮纱线,经过一年的筹备和调试,2014年开始了羊绒私定之旅。
最早开始是以我的英名同名LiLi命名的【LiLi私人定制】,有人说这是最好的时代,也是最坏的时代,却觉得这刚刚好是最适合我的时代,14年微信才刚刚普及,借助朋友圈,客户在微信下单,预约上门量体,私人量体顾问提供ipad上挑选想要得款式和颜色,量好客户的精准尺寸,制作好后送衣上门,确认客户穿着满意度,售后还提供赠送一次干洗服务,以及终身维护去球保养服务。
有了优质的材质保证,新颖的服务流程,好的客户体验,以及我最最重视的客户满意度,从定制的第一件衣服开始,我都是一定要求每一件衣服确保是客人满意的,一定是客户满意才全额收款,一旦有客户不满意的情况,都是反复沟通、修改,直到客户满意为止。
最开始的时候都是一个人,从选新款打样到生产管理到销售到上门量体,排单生产、检验、打包、送货上门到最后的售后,除了生产,甚至连钉扣、剪扣眼,在师傅们忙不赢的时候,我都帮忙一起做,就这样,坚持到了现在的第五年。