今天看到这样一个题目,想试着捋一下自己的思路和看法:
1、塔尖用户的定义是什么?对定义一致认知的基础上才有讨论的基础。这里我姑且认为塔尖高端用户是那些具有独立思考能力,渴望获取高质量内容的用户。
2、如何判断没有吸引到高端用户的?没有数据分析作为依据,只能是个人固有认知下的臆测。
3、基于以上两点,做如下猜测:
1)高端用户的需求
及时获取高质量讯息(能带来思考);
不要被其他垃圾信息打扰;
2)头条如何满足用户:
利用算法机制,千人千面。
算法指标:点击率(导致标题党)、阅读完成率(导致内容简单简略)
特点:需要用户的使用行为不断优化推荐机制。
结论:
1)如果没法第一时间命中高端用户的需求,可能就流失了。因为高端用户没有被调校的耐心。
2)算法指标导致标题党横行(点击率),内容简单无物(阅读完成度),很容易给人low的感觉。互联网极大地促进了圈子的形成,不同的圈子甚至存在鄙视链。头条身上的标签(大众、low、无底线),让高端用户自觉远离。
4、要如何解决这个问题?
1)获取这个用户的圈子(如通讯录、微博里的特别关注、常阅公众号等),观察他所在的圈子都爱看些什么,优先推荐这些内容。——这个方案很难,咨询领域合作大于竞争,人家干嘛开放这么多信息给你?
2)获取这个用户在其他网站的行为,训练前就知道这个用户的喜好。
3)推荐一些大众热点(及时性),可以优化一下推荐指标(热度、时间),已经铺天盖地的热点不推荐也罢。
4)优化算法+人工审核
5)对优质内容贡献者(人工筛选),采取精细化运营策略。不是非得所有人都共用一套指标,对于优质内容生产者,需要有单独针对他们的指标,让他们能专注于优质内容的生产,而不是仅仅追求点击率。
5、题外话
头条是否一定要追求这部分塔尖用户?得屌丝者得天下,现在都在往三四线下沉,快手、拼多多都是这样爆发的,这部分用户反而粘性更高,转化率更好。