时隔一年，我曾发表一篇《面试不懂这18个答案，别怪没提醒你》，当时是针对应届毕业生的面试回答技巧，深得读者喜欢。借故对于那些有多年工作经验，想跳槽或准备跳槽的读者，提供更深层次的面试方面的技巧。
举个案例：刘丹，女，26岁，大专学历，人力资源专业，有3年的人事专员工作经验，恰好3年合同期满，想换家企业，就准备跳槽。好不容易找到一家合适的企业，岗位是人事经理助理。向来只面试别人的HR，这次轮到自己被面试，不免有些紧张，甚至有些不知所措。请求资深HR指点面试技巧，下面分析如何应对面试官的13个结构化面试提问，总有一个值得你去借鉴。
1.考官：你目前已离职了吗？谈一下离职原因？
回答：目前，离职申请书已提交20天（劳动法规定30天劳动者可办理离职交接手续）。我的离职原因有3个方面：1.合同期满，我有选择的权力，继续服务或离职。2.上家企业老板对人力资源不够重视，家族式较为严重，各职能部门的主管、经理均由其家属占据，对我自身而言，职业发展空间较小。3.公司的培训机制薄弱，老板舍不得花钱为员工培养，只要能干活就行。这3年间，企业从未派我外出深造培训的机会，基本上都是靠自己参加各种线上线下学习。
点评：这理由，算是比较充分，符合逻辑，通过指数9星。
2. 考官：找工作时你最在乎的是什么？请谈一下你理想中的工作是什么？
回答：1.最关注公司企业文化和职工培训教育，从贵公司官网获知，咱们公司这两个方面做得相当到位，贵公司的品牌和知名度也不错。这是我一直想找的理想企业。2.我很喜欢这份HR工作，想在这方面继续深造，再找个像你这样专业的HRM为上司，给予专业性的指导，希望能有机会成为你的下属。
点评：间接拍HRM的马屁，可加好感分，很聪明，通过指数9.5星。
3. 考官：对目前工作，你觉得比较困难或难以处理的问题在哪里？
回答：1.上家公司规模不大，人力资源管理还不健全，特别是对绩效考核方面，推行起来难以落地，这点一直困扰我。原因多种：比如，家族人员多，根本不理会。还有员工文化水平较低，对绩效难理解。当然，绩效管理是HR六大模块中最难之一。
点评：不同行业的同仁，根据自身工作的性质，阐述其工作普遍存在的最难点，让考官理解工作的难容程度，通过指数8.8星。
4. 考官：你曾经有过与晋升的机会失之交臂的经历吗？
回答：有的。我提出离职的时候，企业老总找我谈话，说要给我晋升为人事主管。后来我还是委婉拒绝了。我认为，当员工离职时才晋升，感觉这不是真正意义上的晋升，只是给个头衔，本质上是没区别的，希望能在职场上真正遇到伯乐。
点评：这样的回答，能表达出自身是有主见的，通过指数9.5星。
5. 考官：你希望如何实现你的人生目标或职业理想？
回答：我认为关键靠自主的学习。3年间，我考取三级力人力资源资格证书，参加高效团队管理、时间有效管理、职业生规划等培训。如果再加上司指点，我的职业发展会更快。
点评：重点讲自学能力，因为热爱学习的下属，是较好培养，和提拔机率较高，上司有成就感，通过指数8.9星。
6. 考官：如果公司聘用你，你觉得可以为部门带来什么样的贡献？
回答：首先，我善于沟通，能够更快地融入本部门团队，投入工作；还有自身主动学习能力强，能够带领同事一起学习；最关键我有3年的HR工作经验，尽快协助上司完成部门工作任务。
点评：有团队意识，学习力强，关键协助上司，通过指数9.5星。
7. 考官：谈一下你的上级、同事对你的评价及你认为还有哪些方面需要加强？
回答：公司上级对我的评价是，做事效率高，一般领导布置的任务会在第一时间或超预期完成。曾经有一次，公司来重要客户，领导原本叫我第二天去安排酒店招待用。可是我一接到通知，得知事情重要，就在当天接通知1小时后，星级酒店就安排妥当，后来客户很满意酒店服务，完成战略了合作，获得领导嘉许。同事间相处很融洽，偶尔有些小分歧，也能够及时处理，都比较友善。
点评：举例真实案列说明，有说服力，通过指数9.5星。
8. 考官：如果明知“这样做不对”，你还会依照主管的指示去做吗？
回答：我认为管理上应该是服从，不可盲从。我首先会分析上级主管做法的不足之处。然后提出自己的观点和建议，让上级参考，以及这样做对公司的好处有哪些，尽量态度要诚恳。
点评：这要靠个人的能力，说服上级是需要智慧，而不是让上级反感你的建议，通过指数9星。
9. 考官：什么样的管理风格是你所欣赏或你希望与怎样的主管共事？
回答：首先，希望上级的管理风格是在职场上给予指引，能做到授人与渔，多给予思路和方法。其次，上级要赏罚分明，对于做出业绩给予鼓励和肯定，对于做错的事给予批评和纠正，这样能不断提升工作效能，避免再次发生类似事件。
点评：既表明希望上级给予方法，而不是结果；同时自我认知意识强，通过指数9.2星。
10. 考官：你觉得什么样的人最难相处？
回答：我认为有2种人难以相处：
背后捅刀的人，这种属于小人类，喜欢在背后搞小动作，打小报告。有什么事当面沟通，会好点。
目中无人的人，这种属于高傲类，总感觉自己是最牛，自以为是，说话也不分场合，言语粗暴。
点评：这两种人，所有人都不想与之相处，通过指数9.9星。
11. 考官：在你过去的管理经验中，曾经遇到过什么样的难题？你是如何克服？
回答：由于公司是制造型，一线操作工人需求量大，在忙季招工压力大，后来我提出人才推荐奖，凡是员工介绍一个朋友、亲戚到公司上班，给予200元/人奖励，不到半个月来了20人报道，解决了招聘难的问题，当月产能达最高量。
点评：大胆举例，以前的主要工作业绩说明，证明自身的价值，通过指数9.8星。
12.考官：谈谈你对加班的看法？
回答：关于加班分两种情况：1.我反对，那些白班8小时效率低下的人，以至经常熬夜班来完成白班的工作任务，这种加班不可取。2.我支持，那些有公司有特殊任务或公关项目，需要团队协作，一起攻克难题的加班。这是一名职业经理人应有的职业素养。
点评：一分为二的回答，并不简单草率，具备系统分析能力。也道出自身职业素养，这答案适应所有人，通过指数10星。
13.考官：如果两家单位同时录用你，你会做怎样的选择？谈谈原因？
回答：我之前也去过两家企业面试，都没有适合我的。只到遇见贵公司才发现找到了。我认可贵公司的企业文化理念，以及对人才培养的重视，还有职业发展平台好。
点评：明确来公司面试的原因，如实回答即可，通过指数9.8星。
