读《成交从异议开始》，
一，在客户犹豫不决时找出决策者
客户自己没有自主决定权，考虑到“第三方因素”，如家人。
1.直接询问客户，“您是不是得和家人商量一下？”
2.避免让客户用电话请示第三方，或让客户回去商量。因为客户不能准确的描述产品信息。
3.务必让第三方到现场，并为其排除异议。
二，客户有顾虑，找准切入点
快速解决客户犹豫的技巧：
1.二选一法
不要问客户想买哪个，而是问客户想买白色还是红色。
2.热情攻略
呈现最热情服务。
3.最后通牒效应
活动最后一天。
4.少量购买，先试用。
5.欲擒故纵法
装作要离开的样子。
