不少刚毕业的同学，甚至一些在职场打拼了许多年的人，可能都不知道职场的正确打开方式。延续着自己在学校甚至是家里的作风和习惯，却不知道正是这些阻碍了你在职场的发展。 

      今天，我就以亲身经历告诉大家，在职场，你应该做到什么。

      在此，我真的很感谢在我最初进入职场时，带我的老顾问（真的是良师益友），他教会了我很多，使我受益至今，甚至可以在今天把这些分享给大家。

      首先谈谈沟通，学会正确的沟通是一件很重要的事情。日常交流分为两种，一种是网络上的，一种是面对面的。无论是和同事还是和客户说话，都不是我们想的那么简单的。在职场不像在学校，学校里，大家基本没有什么竞争，没有特别的利益诉求；但是在职场，大家站在各自的角度，都会有着自己的利益诉求，这是一种再正常不过的事情。所以，我们一定要学会怎么去和拥有着不同利益诉求的人说话。

       我个人的风格是，无论熟或者不熟，哪怕私底下可以随便开玩笑，但是在沟通工作上的事情的时候，我一定保持客气和感谢的态度，你要记住，面对你的沟通，对方可以选择拖延也可以选择给出准确的答复，而后一种是值得你去感谢的，因此每一次说话，无论开始还是结束，我都会说一声谢谢。

       举个例子：一个文档，对方发给了你准确的文件，那么他的工作就完成了，无论什么原因，当你再次请对方发给你的时候，对方不给你发很正常，给你发应该感谢他。有时候我自己会遇到因为文件清理，导致一些重要文件没有保存的情况，在我请对方再发一次的时候，我都是怀着感恩的心态。换位思考，你把一份文件发给了对方，他再次找你要，还一副理所当然的时候，我不知道你会是什么心情，但是我自己会非常烦。

       其次是面对刁难和明显的不客气话语时的态度。我也是人，面对这种情况，也会觉得很愤怒，也会想指着他的鼻子狠狠骂一顿。但是这对问题本身并没有任何的作用，我希望大家在面对任何问题的时候，学会以解决问题为出发点去考虑。从这个角度来看，发火不仅对解决问题没有任何效果，反而会有许多负面的影响，双方只会越来越不愉快。

      我的亲身经历，有一次客户请我帮忙确认数据，我花了时间确认之后，发现数据有问题，会影响系统交互，于是我就在交流群里请客户确认，并说明了问题所在，当时，他直接回了一句“你们系统能不能再复杂一点”。当时我的火腾的一下就起来了，我缓了几秒钟，平复心情之后给他回复了为什么会有这些问题，解释了“并不是系统问题，而是数据交互规则的限制”，并在最后再次请他确认问题数据（当时群里我方和对方的一些领导都在，这段的思路大家可以仔细体会一下）。结果是自那之后，这位客户对我很客气，我们后来的交流也很愉快。

      第三点，面对犯错的态度，这一点是我自己感触较深，而且是在我身上真正体现出来的一点。我自己应该是属于那种自认为很聪明的人，俗话叫做有些小聪明吧。有些时候面对客户提出来的问题，我自己总是可以用各种理由给圆过去，也常常为此而感到得意。一次，一个程序问题，我当时又想像往常一样给圆过去，撇开责任，这时候我们技术同事说了一句“没事，你就说我们程序的问题，现在已经修复了就行”。我突然感觉有什么不一样的事情发生了，是啊，有问题怕什么呢？发现问题解决问题就好了，谁不会犯错呢，恐怕反而是那种遇到问题就想撇开责任，用各种方式圆过去的态度才会让客户感觉到不信任吧。所以，再遇到问题，我都会仔细想一下问题在哪，并坦然的告诉客户，然后想办法去解决、去优化，而不再去想着遮掩和逃避，这也让我收获了客户更多的信任。

      再次，作为一个善良的人，那么我可以肯定的是，你会和同事相处的很好，会和客户相处以及沟通都很顺利。但是这不够，无论是对同事还是对客户，都要有自己的坚持和立场，可以和风细雨、也可以雷厉风行，但是一定要有自己的底线，并且一定要能够守住这个底线。在职场上，一个没有底线的人，很容易被客户打倒，被客户不信任，只要被客户质疑了，那么你的职业生涯我觉得也差不多到了终点。

      在保持底线的前提下，与客户进行沟通或者是和同事交流探讨，都会使你更加的游刃有余。