知道迪卡侬是在2014年，那年迪卡侬的校招委托给的老东家，其中长沙有两个高校有现场宣讲，因为校招高峰期，人手不够，把我们几个主管临时调过去帮忙，我刚好负责迪卡农的这两场宣讲。认认真真的听完了两场宣讲，也是那个时候对迪卡侬有了比较深的印象。知道它是一家价格亲民的体育用品零售商，1976年在法国一个小村庄创立，2003年进驻中国，那一年中国只有一些一线城市有，长沙刚好准备入驻说已经确定场地了。也了解了他们的员工晋升机制是非常完善，发展空间很大，但是宣讲完两场后收到的简历少之又少。虽然它不是我的客户，我只是过来帮忙，但看到那结果还是很不好意思，自己开车免费把他们两位送到酒店。
时隔五年，最近连续几个周末都待在家附近的迪卡侬，被他们的销售模式深深吸引。这学期开学初，儿子吵着要报名学校的轮滑课，因为时间冲突放弃了。
后来儿子通过自己的绩效用积分成功让他老爸去迪卡侬买了一双价值三百多的全套溜冰鞋，先生回来跟我说，他们那买了后还有七节免费的轮滑课上，也不用去学校报名啦！第一周周末我们开开心心去上课，孩子在上课时，我们去里面逛，买了一个滑板，还有三双鞋两件防晒衣，而且滑板也可以免费教。然后第二次，我在学滑板课，孩子在学轮滑课。又顺了几样东西回来了。第三次先生上了滑板课，孩子学轮滑课，我在里面玩玩乒乓球，付费玩弓箭射击，买了吃的喝的，又买了点东西。。突然发现为什么在这个很多实体店关门的情况下，迪卡侬却如雨后春笋般涌现，而且每家店都发展的这么好，真的是有他的原因所在。一双三百块的滑冰鞋，把客户锁定连续七周都过去，而过去相信多多少少都会再复购。一双三百多的鞋子，有这么多的后期服务跟不一样的收获，顾客也开心了，顾客复购商家也开心了，双赢的局面。还有他的体验式消费，寓教于乐，这些商业模式都很值得大部分企业学习的地方。
联想到了自己，需要认真思考客户除了买到了产品外还能不能获得其他的增值服务呢？这样可能确实更能增加客户的粘性。也唯有你自身有价值了反而你的客户会更加信任你。
