善于倾听是一个优秀管理者的必备素质，通过倾听，拉进与员工的距离，让员工感觉他们的领导愿意跟他们在一起工作，尊重并信任他们，随时随地认真倾听他们的意见，并真心为他们着想，这样员工也会愿意好好工作。
在平常工作中，非业务时间，大家一起吹吹牛，讲讲段子，脑筋急转弯之类的，活跃团队气氛。引导组员讲讲个人私事，像之前的经历，好吃好玩的都可以；在休息日过后，可以问一下大家放假干嘛去了，有没有什么有趣的事情，讲出来大家一起笑笑；在组员遇到问题的时候，更要询问原因，帮助分析问题，找到解决办法；对于日常表现优秀的也要及时给与表扬和鼓励！多多互动，主动去倾听，做一个好的倾听者。
