《激发善意》

“人的心里,住着两匹狼,一匹是黑狼,一匹是白狼”

一头可被称之为“恶”,一头可被称之为“善”,每一天都在上演激战和对峙

哪一只会赢?答案就是:取决于你喂养的是哪一只。

如果把这个观点引用到管理上,同样是这个道理,管理者给员工信任,员工就给管理者信任,管理者给员工怀疑,员工同样会对管理者才生怀疑……

海底捞的员工都是每一个管理者口中的梦想,希望自己的员工都能像海底捞的员工一样充满激情,像对待家人一样服务客户。但是管理者却忽略了一个重要的问题,我们喂养员工的是什么?

喂养的是“善良”?还是喂养了“恶毒”?

“服务员,这个西瓜我没有吃完,可以打包带走吗?”

“可以”

“服务员,我可以把整个西瓜带走吗?”

“可以”

这是什么,这是企业给员工的信任,是企业赋予员工的使命,她不会觉得员工偷偷的把西瓜吃掉,她会认为员工的处理方式一定是维护公司的利益,员工会因为企业的信任感觉到骄傲,感到自信,感到温暖,并且员工会更加珍惜公司给于的信任,会更加为公司的利益着想

这也就形成了我们之前学习的课程“双赢”

那一个优秀的管理者,你是喂你的员工“恶”,还是喂你的员工“善”,那就看你想要得到一匹什么颜色的狼!

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