设计师在工作中如何解决问题——实习感悟

来到公司进行UI设计实习将近一个月了,发现实际的工作与自己当初的设想还是有一些出入。当然,更多的是好的方面。在这个过程中,相比于设计方面,提升更多的我感觉是与PM或者其他相关同事的沟通上,以及对整个业务的思考。

凡事多思考一下

作为设计师,我们经常能够在使用产品的过程中发现很多体验上的不足。这些问题当然需要解决,然而并不是所有的都能够在当下推动。究其原因,就是解决这些问题是否与当前项目的业务目标一致?开发成本如何?预计收效如何?这些都是很实际的问题。因为团队不能花费宝贵的时间去做性价比过低的事情。因此,我们不能只想着自己的那一亩三分地,还要从整个业务、整个产品来思考,哪些问题是当前亟需解决的?自己作出什么样的方案对解决当前业务遇到的问题有足够的作用。

设计的根本是解决问题

设计师的作用是凭借自己的专业能力促进业务目标的完成。只顾自己闷头思考,虽然会发现一些问题,但是如果只是一些无关痛痒的问题或者是与当前项目组的目标差距很远,那么即使能够提升用户体验,那也不应该是当下应该解决的问题。因为对于整个项目组来说,有优先级更高、更重要的问题需要解决。

证明你是对的

因此,设计师在提案的时候,就需要用理性的思维和论证,向PM证明这些问题是值得去解决的、而你的方案是可以很好的解决这个问题的。很多时候,PM并不是那么难以沟通,只要你让他感觉你与他的目标一致即可。举个例子,之前我曾参与一个全站视频热评的改动,涉及到一个选择问题,评论下方的视频链接究竟是采用弱化了的缩略图还是真实的视频截图呢?这里面有评论与视频链接的比重问题。当然你可能会有自己的答案。但是我们需要理性的证明。我进行了一个小范围的调查,画出两种方式的示意图,并询问了数十人对于视频链接的点击意向。答案非常一致。大家都表示,如果不提供真实的视频截图,他们根本不愿意点击看视频。然后我将这个过程总结,提出采用真实截图,其一热评的目的是吸引用户去点击视频,不应本末倒置;其二,用户更愿意点击有截图的视频链接。我将这些数据与过程以文档形式展示给PM看,PM看了后很爽快的同意并立刻推动。

结语

保持和项目组其他成员的同步,不要背离业务目标,设计师不仅仅是画好图就行了。不断的思考与学习,才能够变得更加优秀。

以上仅仅是我在这个月实习过程中的一点感悟,相信很多前辈会比我思考的更加成熟与准确。也希望大家能够在工作的路途上变得更加优秀。

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