想写的太多，慢慢更新。。。。

五层模型

用户体验要素的五层模型是产品经理经常要用到并且绝对经典的模型。战略层——范围层——结构层——框架层——表现层。

主要可以使用的场景有:

1、产品功能设计：

产品功能设计的时候应该从产品的最底层出发，一步步的往上面去填充。所以听到一个需要，开始一个项目，上手就开始画原型肯定是超级不work的一件事。

最和谐的方式是你需要不断的去想去弄清楚一件事的目的是什么？为了完成这个目的，需要怎样的功能流程，然后才该有接下去的东西，这样才能够事半功倍，不至于每天忙死忙活，PRD出来了，人家吐槽说，你这都是设计的什么鬼啊。

2、竞品分析：

这个时候，五层模型实在好用到不行，记得当初还是在校生的时候，为了提升所谓的产品感觉。曾经傻乎乎的每天去分析一个产品，但是怎么分析，完全没有思路，网上找了各种模板，硬是没有想明白人家为什么要那么分析。后来踩过一些坑，被人鄙视过自己的产品分析之后，想明白了原来五层模型还可以这么用。

通过表现的交互来梳理结构，通过结构去推范围，目标。然后再根据目标反推交互表现的合理性，简直很透彻有木有？

拿五层模型去分析一款产品，妈妈再也不用担心我的思路混乱了。

3、会议&沟通：

甲：“滴滴开始做滴滴找shi了”

乙：“滴滴为什么要做滴滴找shi？”

丙：“滴滴找shi应该有个社交功能”

丁：“滴滴找shi的页面应该是蓝色的，蓝色代表冷静，毕竟找shi不能太急嘛”

如果你刚好是参与讨论的某某，有没有想跳楼的冲动。其实很多时候开会的节奏往往就变成这样了，每次开会都要睡着有木有？作为一个有逼格的产品汪，按照五层模型来控制开会的节奏，是不是显得能够条理，很有逻辑？

MVP

NO！NO！NO！这个绝对不是NBA的最有价值球员，好吧，其实肯定都知道MVP是什么概念，毕竟我才是小白嘛。MVP：最简可实行化产品，这个概念是《精益创业》这本书里面提到的方法。也是一种超级主流的方法论。最简可实行化产品主要的用途是试错，通过简单的概念，来测试所针对的方向是否正确。

举个例子：dropbox当初拉投资的时候，就仅仅是直接做了个视频挂到网上，点击量太多，足以证明方向是对的。然后就可以开始进行研发了。

为了直观理解这个概念，奉上珍藏多年的图片（好吧，我承认图片是盗版）

使用场景：

1、开发功能前的价值性测试

在上一个功能的时候，我们没法知道用户对这个功能是否感冒。如果直接就让RD去做了，做出来的东西没人用，你肯定就要被骂惨了。为了维护自己的逼格，提前做个测试肯定是非常有必要的。

比如你在某电商平台搬砖，老板说咱们要做bannar点击收费了。然后你屁颠屁颠的把客户端一通大改，把商家平台一通大改，弄了两个月，终于完成了你的神逻辑产品。却发现没人用，bannar广告根本就没人点呀 ，于是你就悲剧了。如果你是个MVP小能手，应该是上个简单的bannar，测试一下点击、转化什么的，然后看看有没有卵用再说。如果此处有可收费的可能性再做功能吧。

2、业务流程测试

互联网毕竟只是工具，核心还是服务的价值。对于O2O类的公司，产品更多的关注点应该在于业务流程的整体转化情况，涉及的问题便不仅仅只是产品的功能了。

对于整个流程的改进，MVP的方式再好不过了。找几个闲的没事做的同学，去人工的跑出一个新的流程，然后看看效率和效果与旧的流程相比是否有所提升。

总之，重点是做之前先验证一下可不可行。千万别傻乎乎的一头往前冲。作为理智的产品狗降低风险值很重要

5个why

对，没有理解错，就是为什么？为什么？为什么？为什么？为什么？

找度娘要的实例：

★问题一：为什么机器停了？

答案一：因为机器超载，保险丝烧断了。

★问题二：为什么机器会超载？

答案二：因为轴承的润滑不足。

★问题三：为什么轴承会润滑不足？

答案三：因为润滑泵失灵了。

★问题四：为什么润滑泵会失灵？

答案四：因为它的轮轴耗损了。

★问题五：为什么润滑泵的轮轴会耗损？

答案五：因为杂质跑到里面去了。

5why的作用主要是找寻最为本质的原因，对于问题的排查，需求的沟通上面十分有用。

使用场景：

1、了解业务

了解业务是新入职的时候最需要做的事情。用5why分析法，不断的去想每一个业务环节的存在合理性。能够很快的了解到业务流程当前呈现状态的原因。对于深层次的业务了解非常重要。

2、沟通、沟通、沟通

无论是与老大沟通、与用户沟通亦或是与业务部门沟通，多问几个为什么，能够帮忙我们快速的了解对方的意图。这样就不至于沦落到老大要求的是A，你设计的需求是B，开发弄出来的是C，业务人员用起来变成了D。

充分沟通，才能确保你的每一个动作，是合理而高效的。

记得初到公司的时候，运营同事总会遇到一些问题，让我帮忙操作一下。于是我屁颠屁颠的去找超级职业范的RD帮忙。发生了以下对话：

我：RD哥，隔壁运营妹子让帮忙操作一下XXXX

RD：为什么要进行这个操作

我：哦，不知道额，我去问问，

5分钟以后。。。

我：RD哥，运营妹子说是市场大叔说要操作的

RD：我靠，等于没问，市场大叔什么要这么操作啊

我：哈哈，这个我可问了，市场大叔要推广嘛，需要这么操作

RD：为什么不是进行B操作呢

我：额。。。。。好像是额，效果更好了吧。我去问问

作为一个产品汪，被RD问成这样，还要不要混了。于是我痛定思痛，决定无论什么情况，我都要多问几个问什么。然后总是被运营妹子鄙视，“你哪来这么多为什么”。姐，我是被逼出来的好吧。

3、挖掘问题的本质

挖掘本质是5why最核心的作用，这是一个帮助自己思考的方法论。对于产品汪，很多时候都是在发现和解决问题，而发现问题常用的方法很多，分类、聚类可以帮助我们抽象和拆解问题，而5why主要可以用来挖掘根上的问题。举个例子：

A：为什么支付这个环节的转化率这么低

B：因为用户支付经常出问题

A：为什么出问题？

B：主要原因是很多银行卡不支持

A：为什么不支持？

B：需要使用信用卡支付，而银联有很多不支持的信用卡

A：为什么不使用支付宝、微信支付？

B：押金太多，支付宝收费太贵了？

好吧，大概知道什么原因了。

5W2H

分类、聚类

算账

自我管理：

时间管理

事件管理

知识库管理

习惯管理

经历&段位：

未完待续。。。。。