「你」讯息带来反效果

这些话都似曾相识，我们常常听到爸爸妈妈这样对孩子讲。我们常常会以「你」讯息指责孩子，结果带来孩子言语或行为上的反抗。甚至可能有些孩子，从小就接受许许多多自己不乖、不讨父母喜悦的言语讯息，造成自我价值感的低落，很容易倾向于判断自己不如人。长期来看，这样的言语完全没有办法培养孩子正确的行为，反而造成很多负面的效果，这完全是父母当初未曾预期的。那么，不说这些，到底身为父母还能说什么？

「我」讯息表达真情

如果我们改用「我」讯息，比较能够说明别人理解自己真正的情绪，减少对方的防卫作用，增加沟通的效能。常常听到的例子是，当孩子在百货公司走失，爸爸妈妈心里着急得要命，担心孩子可能被人家拐走，或是出了什么意外，几乎眼泪都快要掉下来。结果找到孩子的时候呢？却是一顿好打，外加冷言冷语：「很好玩吗！下次看你还敢不敢乱跑！」事实上，我们也可以立即传达自己的关心和爱意：「啊！终于找到你了，爸爸妈妈刚刚真的担心死了！你没有出事，真好！」当爸妈以这样的方式表达，相对地，孩子也更能释放自己，不至于陷入亲子对立或疏离的困境当中！

「我」讯息的表达方式有很多，例如：「现在我不想玩」（对比较小的孩子可以重复几次，加上手势或动作）、「你这样对我发脾气，我很难过」等。换句话说，「我」讯息就是很真实地把自己的感受配合声音和肢体语言表达出来，倒不一定是以我字开头的。

小心分辨避免误用

要注意的是，「我」讯息不要当成一个句型来用，如果没有深入检讨自己的心态，它常常被扭曲，或是错误运用。爸爸妈妈可能会说：「我不喜欢你这样动不动就来我的房间！」「我真是搞不懂你在想什么！」虽然，看起来也像是在表达「我」的感觉，却是「你」讯息的化身，真正的意思是在指责孩子，这样的讯息是含糊的，不能让孩子了解你的感觉和期望到底是什么。上面这两句话，说话者的真正意思可能是「孩子，我累了。我现在没有力气陪你玩。」「我很沮丧，…我不知道该怎么做才能让你满意。」不同的表达方式，听者的感受也就有很大的不同！

总之，我们必须时时审查自己，懂得清楚分辨内心的感受和价值观，并且多尝试练习这样的沟通模式在朋友、家人、甚至同事之间，才能用「我」讯息达到您沟通的目的！