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倒u形假说:当一个人处于轻度兴奋时,能把工作作得最好。当一个人一点儿兴奋都没有时,也就没有作好工作的动力了;相应地,当一个人处于极度兴奋时,随之而来的压力可能会使他完不成本该完成的工作。世界网坛名将贝克尔之所以被称为常胜将军,其秘诀之一即是在比赛中自始至终防止过度兴奋,而保持半兴奋状态。所以有人亦将倒u形假说称为贝克尔境界。提出者:英国心理学家罗伯特耶基斯和多德林。
点评:(1)、激情过热,激情就会把理智烧光。(2)、热情中的冷静让人清醒,冷静中的热情使人执着。
欲使潜能出,当有三分狂。管理者通过激发鼓励,可以调动被激励者的主观能动性,使他们兴奋起来,发挥个人才能的最大效能,从而更迅速、更完满地实现目标。很多管理者清楚地知道激励的作用,但在实施方法上却存在不少误区。有人认为,只有巅峰的情绪就是工作的最佳状态,才能让人保持是积极向上的心态,因此必须让员工一直保持巅峰的情绪。实际上这种想法大错特错了。激励必须讲究分寸,也就是说,要适度。
但是物极必反,过犹不及,兴奋与过度兴奋不同,当人受到激励后,人如果外表仍然很平静,但内心却充满激情,这就是完成任务的最佳状态;而当人处于极度兴奋的状态时,肾上腺激素大量分泌,随之而来的身心压力,却会使他完不成在正常状态下能够完成的任务。因此,有效激励也就是适度的激励,都必须与目标或任务相关;必须明确的指向对方的行为;必须是即时迅速的;必须使员工了解管理者的感受以及对团队的帮助;必须是真诚的,而且必须与对方的个性相适应。