一、职业经理人起源
(外行人管理内行)→管理人员不专业→经营权与所有权分离
有些大企业建立酒店的目的(企业形象)
基本条件(能力)四三二一
四能①决策→满足基本需求(追求完美就很书生气了,毕竟资源有欠缺:人财)
现状(不同的老板有不同的目标,经理人的管理也许会跟其相抵触→知道决策内涵)心胸得大
②执行(魅力→协作,和你共事的人能从你这学到很多东西,得到很多能量)
③组织 不需要做很多东西,各种人员能各司其职
④协调 (最高境界是和谐)上司下属
三素①职业道德,行业操守(一个行业是一个圈子,做的好的基本上都认识)②文化(学习,阅读的习惯)危机感→学习③个性化(个人风格,特质,魄力,魅力)
以上,讲了四十五分钟⊙u⊙
合作双赢 :处理商务,公务,事务中,结盟取胜。如果只追求己方最大化,不考虑给对方造成的损害,就只能走向僵局…
谈判→妥协的过程(眼光放长远一点)
一心:专业精神
酒店职业经理人
最重要的是个人品牌(无形资产)
素质构成
专业知识 :旅游 饭店人文社会 国际贸易 财政金融 投资决策 资本运营 并购重组
管理艺术 : 领导(上下同级) 修养求索
运营能力 :
二、酒店经理人职业意识(上面也有说)
以酒店为生→做一天就努力做一天(不是说你只干这个行业)
加强自我反省、宽以待人(处理人际关系)
树立个人品牌(热爱每一份工作→通过工作让人知道你的各种态度,能力 不要只做上级吩咐的事→以后)