豆瓣是于2005年3月6日创立的一个网站,以书影音起家,提供关于书籍、电影、音乐等作品的信息,无论描述还是评论都由用户提供(User-generated content,UGC),是Web 2.0时代网站中一个网站。该网站还提供书影音推荐、线下同城活动、小组话题交流等多种服务功能。随着互联网的快速发展和智能手机的普及,为了维持和增长用户,豆瓣于2014年下半年推出集合版APP -- 豆瓣APP。尽管如此,但目前互联网功能性产品越来越多,同类产品竞争激烈,豆瓣不得不面临市场挑战。
一、市场定义及空间
豆瓣APP是以电影、书、音乐等兴趣为导向建立网络社区的一个产品。现有业务包括社交网络、020(同城活动)、电商平台(豆瓣精品)和 知识付费(豆瓣时间),以网络社交为主业务。从2014年到2018年,用户数平均以每年0.44%的速度增长,到2018年05月,豆瓣APP用户已达385万人。
根据豆瓣的业务范围推测,目标用户为13-45岁使用智能手机的人群,以年轻人为主。 据中信网统计,2018年13-45岁使用智能手机的人数已达59,700万人。
二、流量分布
根据艾瑞数据显示,2018年11月,豆瓣APP的PC端独立设备数明显大于移动端独立设备数。豆瓣的内容为主要为书影音等,这类内容在PC端搜索频率较高,在百度搜索中排位也比较高,能有效为PC端带来流量。另外豆瓣以网站起家,经过较长时间的迭代,目前PC端内容比手机端丰富,功能比手机端齐全,页面简洁,因而吸引更多的用户。
数据来源:易观千帆
三、竞品分析
1季度活跃用户对比
根据易观千帆的数据显示,2018年第一季度,百度贴吧和知乎的活跃人数均大于豆瓣,并且百度贴吧季度活跃人数几乎是豆瓣的10倍。百度贴吧结合国内第一大搜索引擎--百度搜索引擎建立的在线兴趣交流平台。贴吧的组建依靠搜索引擎关键词,不论是大众话题还是小众话题,都能精准地聚集大批同好网友,展示自我风采,结交知音,搭建别具特色的“兴趣主题“互动平台。贴吧目录涵盖社会、地区、生活、教育、娱乐明星、游戏、体育、企业等方方面面,成立时间较早,制度相对完善,目前是全球最大的中文交流平台。
知乎是网络问答社区。知乎的崛起是因为采用问答的方式连接各行各业的用户,打破了行业与行业,阶层与阶层间的信息壁垒。不同群体用户可对感兴趣的话题分享自己的经历或见解,对其他用户提出的问题作答,在同一问题内容里呈现思维发散的效果。另外知乎成立初期的定位是高端知识分享社区,引入PGC,创造出一定数量的优质内容,吸引了大批用户。
豆瓣APP于2014年推出,较于百度贴吧APP(2004年推出)和知乎APP(2011年推出) 晚。豆瓣APP是豆瓣官方做出一系列尝试后推出的拯救用户的产品。豆瓣以内容和社交为主要业务,【书影音】也是内容+社交的模式,书影音主题明确,用户数量多,但主题限定,相比百度贴吧和知乎,目标用户群体较少。【小组】板块看似弥补了除书影音主题以外用户社交的需求,但并未产生实质性的引流效果,仅仅当作已流入的用户的兴趣交流平台。
数据来源:易观千帆
2次月留存率对比
2018年5月,知乎和百度贴吧的次月留存率均可达到50%以上,而豆瓣只有30.97%。其原因在于产品的定位以及用户的使用场景不同进而导致留存率的差异。百度贴吧的定位是以兴趣主题聚合志同道合者的互动平台,内容丰富,可满足不同用户不同时间段不同阶段的不同主题内容需求,用户在查找内容时能精准匹配想要查看的内容,首页感兴趣的内容以及推荐的小游戏也吸引了不少用户查看和使用,自然留存率最高。
知乎的定位是用专业的知识、经验和见解让每个人高效获得可信赖的解答。用户在遇到生活、职业或其他方面的问题都可以上知乎寻找答案。如果没有,则可以发布问题邀请系统推荐的有相关经验的用户回复,保证内容质量,因此留存率也比较高。
豆瓣的定位是个人书影音世界。用户浏览较多的内容为【书影音】里的评论,用户在浏览此类内容倾向有目的的查找,不会对其他内容过多浏览,更像是使用查找明确信息的工具。豆瓣用户之间互动较少,用户黏度低。尽管后来在【书影音】中增加主题和讨论等功能,以提高用户之间互动频率,增加用户对产品的依赖度,但缺少活跃创作用户,只有少量热门的电影电视剧用户互动较多,无法达到与同类优秀产品相同的效果。
数据来源:易观千帆
3人均单日启动次数和人均单日启动时长对比
人均单日启动次数:豆瓣>百度贴吧>知乎, 人均单日使用时长:知乎>百度贴吧>豆瓣
豆瓣用户使用最多的功能是是查看电影,综艺等评论,内容碎片化,使用时间不长,使用场景较多,启动频率较高。
百度贴吧有完善的内容和推荐制度,内容按主题分类,高质量的贴吧内容置顶,同主题不同贴吧的内容也可浏览。首页推荐和精选内容对用户的吸引较高,使用时间也比较长,相应启动频率较低。
知乎的问答社区【推荐】页面根据用户浏览停留的时间和评论内容,推荐用户喜爱的内容,不同主题的文字或短视频内容。对不同问题下内容有一定筛选(高赞置顶);同一个问题下,有不同的方案或思路供用户浏览。专栏文章下面有相关文章链接,帮助用户了解更多相关的知识和讯息。另外【大学】的音频课程和直播时长也比较长。因此用户使用时间最长,启动次数也最低。
数据来源:易观千帆
四、结论
豆瓣APP作为一款网络社交产品,从书影音等大众需求点做切入口,成功成为一款有影响力的产品。但与百度贴吧、知乎等竞品相比,用户基数较少,用户黏度较低,市场占有率低。其原因在于豆瓣产品定位不清晰,主业务较多(社交网络、同城活动、豆瓣精品和 豆瓣时间),目标用户多且用户画像模糊。其中每一项业务的服务较于优秀同行的产品不够完善,用户体验感较低。建议豆瓣在1-2项核心业务深耕,例如【同城】或【豆瓣时间】,确定用户群体,针对性提升用户对产品的体验感,提高用户活跃人数和用户年度,提升产品市场占有率,并在与此项业务有关联、能变现的业务达成变现。