教别人干活是沟通中的一种特殊类型,如果想自己未来担任更重要的岗位,那么你一定要增强自己的辅导能力教别人,接下来我分享三个动作:
1.要植入目标,就是要给对方一个正向的拉力,去建立共同的目标,不能是“我觉得”,应该要让“他觉得”才行,比如组长组员闹矛盾了,作为部门领导想教他怎么带团队,如果你说:“你这样批评人不对,应该要怎样做”,这样是没错,但别人不一定能听得进去。要是换种说法:你现在带5个人团队这么干挺好,但是以后要想带30人,300人团队肯定得换个方法,带团队和组员沟通批评是要有讲究的。这样组长就无法拒绝你的了。
2.发现盲区
辅导别人要看效果,如果对方做的不对的地方,就是他能力的盲区。比如说单位来一位新同事,需要你来带,那你应该要先简单的给他做一下沟通,带他走一遍流程,然后再默默观察他做事的过程,如果他哪里不对,就是他的盲区,你再针对性的给予辅导。
3.实战演习,说起来往往比较简单,实际操作可能会出错。那么需要在实战演习,一遍又一遍的陪对方去做,辅导是你的责任,但事情是对方自己的,在实战演习环节中要唤起对方的注意,让他感受到你关注的是他成长,而不是只想让他把事情做好。
以上从植入目标、发现盲区、到实战演习完成这三步后,你就可以顺利的完成辅导工作,这样就可以营造一个好的沟通关系。