你为什么做不好企业公众号?(上)

品牌、口碑的建立,是个漫长的过程,需要运营者持续努力。

所以,做企业公众号,不要轻易就放弃!

首要任务,做好运营吧。

1,没搞明白为什么一定要做一个微信公众号?别人为什么要关注你的账号?

做公众号没有明确的目标和计划。看到别人有公众号自己也要有,老板不懂,任凭小编能做成啥样就啥样,或者是老板干预太多,管理者总管不住自己的插手欲望,这会让编辑觉得自己是个傻逼。这是两个极端。

2,公司没预算、产出要求高、对运营人的不信任

“高层肯放权,中层不干预,编辑敢折腾”,企业新媒体想做不好都难。最怕的就是审核预览、反复修改,行或不行就一个字,一篇稿件决定不了什么。可怜多少小编忐忐忑忑熬到半夜就等领导一个反馈,万一领导在飞机上、在酒局上也只能傻等着,愤而辞职者甚多。重要紧急的特殊稿件除外,一般的稿件真没有必要锱铢必较。管理者总管不住自己的插手欲望,这会让编辑觉得自己是个傻逼。既然你聘任了他,你就应该相信他比你专业。

3,命名错误,除了大品牌之外,小公司没有必要用公司名做公众号名

很多企业公众号,一看名字就不会关注,试想一下谁会关注一个公司名?一个能保持用户黏度,让用户印象深刻的人格设定,是企业媒体命名最基础的,然后再去考虑这个人格设定有没有吸引人的性格特征。在运营上还是需要有一些人格化的东西在的,这样的话让用户感觉到我是在跟真人聊天,甚至说在跟一个美女聊天、跟一个帅哥聊天,而不是在跟一个机器人说话。

4,企业公众号定位不清或没有定位,发的内容乱七八糟

搬官网、微博的老套路对外展示、在功能介绍栏贴上生硬的企业介绍、今天发个从网上扒下来的八卦、明天发个与自己公司/行业一点关系没有的新闻、后天发个鸡汤...,公众号应该定位为你这个细分行业的内刊,发的内容应该是行业干货,对你这个行业(产品)用户有价值有帮助。

5,无法拯救的硬广内容

只有销售思维,没有营销思维,天天就知道发广告,发产品介绍。文章标题打头的永远都是[公司新闻]、[公司活动]、[特别推荐],就是发这样的文章能不能让标题软一点,至少让粉丝有欲望点进去。

大多数企业微信公众号缺乏创作能力以及老板简单粗暴的广告要求,在内容上表现得很不佳,有的更是直接照抄官网的信息,根本没有进行二次加工,而关键核心是无法避免的公司信息占据了很大篇幅。销售是直接卖,营销不是简单的销售,而是布局,有铺垫,一环扣一环。

6,缺乏互联网思维,不懂粉丝经济是怎么回事

粉丝经济只有达到一定的量才有显出来价值。很多号只有一两百粉丝就开始发广告。很多老板说我做自媒体是为了向用户发广告的,而不是向他们输出价值的,广告骚扰这是很严重的一个问题,很多用户不愿意去关注商家或者企业的自媒体,主要的原因还是因为发骚扰嘛,觉得我关注你的微信公众号了,你就会给我发广告嘛,特别是线下的一些传统企业好不容易让用户关注微信公众号,通过各种手段、各种利益诱导,最后关注完了之后人家还是取得关注。

7,不懂传播,不了解微信传播规律

做不出有传播力的文章,从来不想为什么没人转发文章。让员工转发文章,也不给员工发红包,谁转?

8,功利化的“全员营销”

传统企业里,妄图靠公众号解决业绩问题的傻逼想法,坑死多少运营人?微信并不是很好的销售工具,也别让员工成为你发广告轰炸信息的帮手,美其名曰"全民营销",实则让员工与企业、朋友之间的距离更远。

9,没有用心包装开发品牌故事,就天天发老板或创始人的那点事,看了就让人烦。真正的故事传递价值观,又具有传播力。

本文由“运营工匠账号”发布,2017年6月13日

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