【编者按】
线上零售电子商城的快速发展，线下门店的怠速缓慢，这一快一慢、一急一缓形成了现今零售行业新的发展难题。线下门店“有店无人、有店无价”实属进入到了一个尴尬的境地。本期讨论线下门店应该如何实现弯道超车。
线下门店“无人问津”，背后是谁在操作?
首先要谈的一点是现象，电子商务平台在2015年火起来后，就迅速的辐射到大江南北。最流行受众的一句话“要购物，去淘宝”。也的的确确，电商改变了整个的市场环境，让一些依托于卖场的企业商家赚的“盆满钵满”，当然也有一些吃了“闭门羹”。但是发展到现在，线上的电商平台依旧是一个重大的流量池，流量可以将门店的价值最大化的在线上呈现。
那么为何会出现“线下零售要脱离电商平台的想法”
谈谈为何为何会出现这种想法？就不得不回到影响门店发展的因素。
1、客群流量和曝光
单从门店的品牌影响度来“牵引”受众群体，这样方式对于一个“低龄”的线下门店来讲是极其有限的。为何门店会热衷于走线上平台，最大的一点在于，自己的品牌知名度可以做到全域曝光。举个简单的例子,一家在城西，买粥的早餐店，可以让城东的顾客知道这家早餐门店详情，从而点餐。这对于线下门店来讲是一件“天大的好事儿”。
但问题出现了“这全部是平台的优势，脱离了平台，自己和客户没有任何的关系”，这对于经营主来讲，无疑是“晴天霹雳”。线下门店赢利的关键在于门店的老客是多少?忠实客户到达门店的复购率等等一些关键因素。但是这些因素被线上平台进行了“锁定”。当然这里不得不提的就是“老客”。
何为“老客”？即是一定时间进行重复消费，对于商家产出的商品或者服务认可的一类群体。而这类群体，可以直接将线下的门店的价值最大化的“出新”。
而线上曝光，接收群体更加关注的只是受众利益的大小。“利益小则无”，因此对于商家来讲，大客流的线上平台，其实获取的只是一群“不精准的粉丝”和“一场烧钱的举动”。
2、线上成本频频增高，做的只是“赚吆喝”的买卖。
电商看起来没房租，但是并不是表示没有流量成本，相反，流量成本是不可控的。在平台做生意的人越来越多，这片竞争的“红海”，被争的头破血流。商家频繁入驻了平台，线上成本增高就变成了“一句话的事儿了”。当然平台电商还可以换取免费的流量，用作平衡成本的开支，但是那只是杯水车薪。到了线上活动期间，例如特大节假日，虽然一些商家频频爆单，但做的却只是“不赔本”的买卖。
“我的产出看不见收益”，这是伴随在电商平台出现后一直存在的，投了平台的流量费，但是看不见任何可以收获的价值。唯一看的见得只是一些变化的数值，对于商家来讲，没有对应的价值存在，这些数据就会变作一堆没有任何价值意义的数字。
线下门店该如何转化思路，提升门店运营的效果
我们要回归到零售业的一个关键词语“人-货-场”，传统的线下门店会基于区位价值从而对产品进行塑性，从而将产品卖给消费者。但是电商平台火的关键在于“用户自主选择商品”，这一项动作很重要也很关键，直接将新零售的关键言简意赅的道明了，因为用户对于自己需求的产品是最了解和最熟悉的。这直接改变了大卖场的逻辑顺序“场-货-人”，（即归纳自己产品卖的好不好首先看地段，只要取得了地段的黄金价值，产品任然可以曝光和有效的受众。）
在大数据的时代下，用户的需求被无限“被定义”。用户需求在线下也可以“被有效挖掘”，那么怎么做才可让线下门店实现“春天”呢？
1、锁定用户画像
线上平台之所以会火，重要的一点在于，可以记录用户的网上轨迹，基于在网上的浏览可以建立用户的标签和完善的用户画像。这一点被运用在线下的时候，最大化的挖掘用户在线下的价值，锁定线下门店客群来源与区域客群的画像，就可以实现门店的精细化运营。
2、基于用户需求的意识转变
商家要关注并进行供给侧的结构性改革，从而实现需求侧的边际变化，因为产品是作用在用户身上的时候，才会凸显产品的价值，当然这一过程也标志这交易的结束。所以要关注用户的需求,而不能“闭门造车”。以服务用户需求为主导的意识先行，才能在产品上做出改变。
集客智选汇集6亿消费者数据，形成客群立体画像，更加全面知悉用户需求。辅助线下门店运营策略，让门店运营效果看得见。
