日更第25天 坐标:涟源
朋友情绪有些低落，在工作上遇到了些问题，跟我抱怨说:“今天被A同事气晕了。”
我问怎么了，才了解是因为交代了些事情给A，结果半天没反应，而后再去沟通的时候，A还觉得很委屈，说朋友没交代清楚。于是两人就拌了嘴。
前因后果了解后，我明白这其实就是沟通的问题。A属于勤恳努力的类型，一般情况下，交代的事情都会完成。我朋友人非常热心，就是偶尔有些暴脾气，不喜欢重复啰嗦。
他觉得A跟他工作这么久，已经很有默契了，别说一个眼神能被读懂，说了一遍A肯定就知道，不需要再说第二遍。
之前工作时，我也曾经出现过这种情况，因为沟通问题，导致的低效率，或者返工，这确实影响效率。被老板一说，还会有些情绪，然后返工时带着情绪工作，质量难免会有点折扣。
很多领导会责备员工执行力不强，员工会抱怨领导工作没交代清楚。有些领导者会陷入“执行力”的迷思，执着于提升员工的执行力。
却不知道，员工的执行力等于领导的领导力，只有领导提升了领导力，才可能带来员工在执行层面的高效表现。
具体应该如何去做呢？
日本企业的做法值得借鉴。以前刚毕业上班的时候在日企做翻译，对接的是工厂。依然清楚的记得当时熬的夜，连续48小时连轴转，只因为颜色的一点点区别。
当时就非常钦佩日本人的执行力，目标明确，要求很高，不允许有一丝的不一致。在翻译过程中，他一定会问，有没有明白我所讲的东西？于是要求我复述，这样才能确保我真的明白他要表达的东西。
私下沟通的时候，他跟说我，为了确保工作效率，领导给员工交代工作任务，一般需要交代五遍。
第1遍，交代清楚事项；
第2遍，要求员工复述；
第3遍，和员工探讨此事项的目的；
第4遍，做应急预案；
第5遍，要求员工提出个人见解。
经过这样的复杂流程，可以确保员工充分理解做事的目的和方法，减少后续失误的可能，避免徒劳无功，防止“重做返工”的风险。重做是企业最大的非必要成本。
和日本人的这种做法恰恰相反，许多中国管理者的口头禅是“不要让我说第二遍”，“你应该知道，不要我再说。”这样就会造成员工理解上的偏差，做出来的成果可能与你的期待南辕北辙。
这就是领导力高低的区别。
领导的领导力决定了员工的执行力，员工的执行力决定了工作的效率。
我是木棉
热情美丽，坚强勇敢，永不服输。
成长比成功更重要，成长自己，改变人生。
