在移动互联网创业圈里，最常见的，是直接面向终端消费者提供各类服务的创业公司。我们熟知的各个领域的O2O产品，均是这种类型。还有一类公司，提供的是技术产品，服务于技术人员。
箭扣科技就是这样的一个提供开发社交功能工具的技术企业。我们的客户，主要是移动开发者，以及他们所服务的企业。作为一个提供技术工具的创业公司，坦率的讲，我们并没有什么新颖的商业模式。很多时候，我们更像是一个古代的铸剑匠人，为战士打造更精良、更趁手的宝剑，帮助他们去开疆扩土。
市场上并非只有我们一家在提供这种服务，那么潜在客户如何在众多竞品中做出选择呢？我们一个医疗行业的客户，当时在做决定的时候，让自己的技术团队同时基于五！款！竞！品！工具，开发相同的即时通讯功能原型并测试。这种方式，产品质量本身的对比是绝对因素，这是我们碰到的最极端的例子。
可是，有能力花费这种人力、物力、时间成本的用户毕竟是极少数，更多的时候，其他的非技术因素更多地左右了用户的选择。比如说，谁的广告做得更好。根据广告了解产品，这是消费者最自然不过的认知途径，你永远不能说这是错的。但是，宝剑是否锋利，只有战士知道；工具是否好用，只有技术人员才能说清。我相信，最终一个产品得到的中肯评价，一定是从实际客户（而非潜在客户）那里来！
一年前，我还特别在意友商们铺天盖地的宣传以及种种通过特殊资源得到的不真实的背书。这些做法，确实从实际效果上让更多的人知道了他们的名字，抢占了当时的市场份额。
然而，最近一段时间，我接触到了大量客户，他们正在使用一些颇有名气友商的产品，但是现在他们想用我们的产品去替换。起因无非是当前产品稳定性不足、产品性能无法满足大规模终端并发、后续服务不佳等等。
我跟他们聊，你们为什么决定用我们的产品做替代呢？
有人说：“无意中知道你们，看了你们的文档质量、试了产品后才有比较。”
有人说：“我的朋友在XXX（我们的客户企业），他推荐的，说一直合作的不错。”
说实话，这种情况让我始料不及并有些欣慰。这个行业的发展终究还是需求方在驱动，而非资本方。诚然，酒香也怕巷子深，我们也在反思，为什么这些用户在走了弯路以后，才找到我们……
对于箭扣科技这个企业的文化品性，我们几个创始人有共同的认识——工匠心态，把产品做精。与其停下来与对手撕扯，不如低着头继续前行。
当今的创业圈，有一个很不好的现象，就是整个行业都处在一种激进的浮躁中。出于各种冠冕堂皇的理由，夸大融资金额、夸大产品功效、无节制的抄袭、无节制的与竞争对手互黑，这些低于平均道德水准的行为一次次的在“创业者”自我道德安慰后上演着。
但是，我们还是坚信优质的产品永远是企业的内在生命力。工具专精，做出来的移动端产品才能获得终端消费者的好评。
大浪淘沙，能在惨烈的市场竞争中生存下来的，必定不是被资本化肥催熟的大头娃娃，而是有内在生命力的企业。我们相信，专注做好自己产品的匠人们，好日子还在后头。
