霍普是一家科技公司的人力资源副总经理。这一年似乎所有糟糕事都集中到了一起,和丈夫离婚,与正处于青春叛逆期的女儿吵架,在职场受到质疑,最新体检报告显示她的身体或许出了问题,好像一切都在和她作对。每天不想上班,不想回家,只想逃避,霍普一直处在负面情绪包围中。
一次偶然的机会,她在医院认识了护士乔伊丝。乔伊丝见过太多像霍普这样的人,她把他们称之为“长期抱怨者”。这种人不仅会伤害自己,而且还会影响他人。在乔伊丝建议下,霍普遵循了一条“不抱怨的规则”,没想到生活和工作因此发生了天翻地覆的变化。
霍普就是《不抱怨的规则:把消极能量转化为解决方案》这本书的主人公。作者乔恩·戈登通过讲述霍普生活、职场的故事,向我们提出了一条“不抱怨的规则”。霍普因为遵循这条规则,消除了负面情绪的影响,成为了一个积极向上的人;改善了与女儿的关系,使家庭重新恢复温馨;有力回应了来自职场的质疑,获得了前所未有的尊重。
1.不抱怨的规则:把消极能量转化为解决方案
在日常生活中,负面情绪是免不了的。人们时不时会抱怨,今天怎么这么堵,同事怎么这么烦人,食堂饭怎么这么难吃......《不抱怨的规则》这本书中指出,“不抱怨的规则”不是要彻底消除这些“抱怨”,而是要避免“盲目的抱怨”,允许“有理由有价值的抱怨”。
“盲目的抱怨”是消极地,只纠结于问题的本身,而不深究问题出现的原因,提出解决问题的措施。“有理由有价值的抱怨”是积极地,出现了什么问题不是重点,重点是解决问题的方法。
《欢乐颂》中有这样一个情节。关雎尔帮同事米雪儿完成一项工作,虽然出错的是米雪儿的部分,但上司却批评了她。关雎尔向安迪抱怨上司不听自己解释,觉得自己很冤枉,生怕影响后期转正留用。安迪却告诉她,她现在要做的不是抱怨上司,抱怨同事,而是承认错误,尽自己最大努力找到解决方案,为公司降低损失。
关雎尔的抱怨就是一种“盲目的抱怨”。错误已经犯了,再纠结谁对谁错已经没有必要了。重要的是修正错误,解决问题。关雎尔按照安迪的建议,果不其然得到了上司的肯定。
正如著名的尼布尔祷文中所说:上帝,请赐予我平静,去接受我所不能改变的;赐予我勇气,去改变我所能改变的;赐予我智慧,分辨二者的区别。
那些我们不能改变的,抱怨也无济于事,只能形成恶性循环;那些我们能改变的,让抱怨转化为解决方案,成为积极改变的力量。
2.无论对个人还是团体,消极能量的代价巨大
弗洛伊德认为,“一切不利影响中,最能使人短命夭亡的,是不好的情绪和恶劣的心境,如忧虑和嫉妒。”一项对负面情绪的调查研究表明,负面情绪带来的消极能量会影响人的心理健康,严重者甚至有可能发展成为人格分裂。
不仅如此,多项研究表明,负面情绪还会影响人的生理健康,使人出现焦虑、失眠等症状,罹患癌症、心脏病等风险增加。同时,被负面情绪包裹的人,在人际关系、交流合作等方面会遭遇瓶颈,从而陷入恶性循环。
来自智联招聘的一项调查显示,:93.4%的白领认为自己的负面情绪来源于职场。而职场中的负面情绪会产生“踢猫效应”,在企业内部传染,从而影响整个企业的生产力和效率。
《不抱怨的规则》这本书中也提到,负面情绪使美国经济每年损失2500亿~3000亿美元的生产力。而这个数字还是保守的,因为它没有考虑到抱怨和消极情绪的连锁反应。
由此可见,不管是对于个人还是团体,甚至整个社会,负面情绪的消极影响都是巨大的,其代价是我们不能承受之重。
打理花园最好的方法是积极培育花木,让它们茁壮成长,挤占杂草的生存空间。人的内心和花园一样,不种鲜花就长杂草。消除负面情绪影响的最好办法,就是培养积极地心态,让消极因素无法滋生、壮大、存活。正如本书中所说,“否则,你会把所有的时间都花在和消极情绪做斗争上”。
3.“三个不抱怨的工具”和“五件可以代替抱怨的事”
戒掉“抱怨”和戒掉大多数坏习惯一样,需要一些工具和方法。《不抱怨的规则》这本书中提到了“三个不抱怨的工具”以及“五件可以代替抱怨的事”。
“三个不抱怨的工具”
(1)但是······:当你察觉到自己正在抱怨或者想要抱怨的时候,你可以试着加上一个“但是”,例如:我不想每天锻炼,但是锻炼能让我穿上更好看的衣服。
(2)注重“开始”而不是”必须”:很多人会说“我必须上班,但有很多人失业,他们想上班而不能,但你可以去上班。专注于你能做什么而不是压力,学会感激和感恩。
(3)变抱怨为解决方法:当你抱怨的时候,试着找找解决方法。如果你发现实在无法改变,那就不要抱怨了;如果你发现情况或许可以改善,那就去找解决办法。
“五件可以代替抱怨的事”
(1)练习感恩。如果你专注于感恩,那你就不会消极。当你想要抱怨的时候,多想想美好的事物。
(2)赞美别人。与其抱怨,不如赞美。学会发现别人的美,试着赞美。
(3)关注成功。每天写成功日记,列举出每天最有成就感的事情。关注成功,明天就会创造更多的成功。
(4)放手。关注那些在你能力范围内可以改变的事情,对于那些你无能为力的事试着放弃。
(5)祈祷和冥想。当你有抱怨的冲动时,试着停下来,静一静。
为了便于行动,你可以自己设置一个“不抱怨日”,例如指定每周四,在这一天你要时刻注意自己,察觉到自己想要抱怨的时候,试着用以上的三个工具和五件事来代替。成功做到了第一个“不抱怨日”,就会有第二个、第三个,就会养成不抱怨的习惯。习惯成自然,你就会成为一个积极地人。
4.写在最后
面对相同的情况,积极的人会关注目标,关注机会,而消极的人则关注障碍,关注问题。积极的人致力于目标,解决问题之后,注意力会再次聚焦到目标上,所以更容易成功;消极的人致力于解决问题,问题总是层出不穷,而精力却有限,以有限的精力解决无限的问题,必然产生无穷的挫败感。
想做一个积极向上的人吗?那就从不抱怨开始吧。