随着人工智能、IoT和5G技术在智能家居领域的应用,智能家居产业迎来快速增长的风口。在众多智能家居产品中,智能门锁作为智能家居的入门级产品成为最先爆发的单品。为了帮助智能门锁品牌商解决安装售后的问题,匠云科技自2017年4月成立以来一直专注于智能门锁的上门安装和售后服务。两年以来,匠云科技以高质量的服务获得了众多智能门锁品牌商的认可,已经和云丁鹿客、绿米、德施曼、海尔、美的、三星、联想、果加、创米、优点等100多个品牌商以及京东、苏宁等电商平台建立了合作关系,服务区域覆盖全国2600多个区县。
在智能门锁市场爆发的同时,智能窗帘、智能晾衣架、智能马桶盖等其它智能家居产品的大众接受度和市场渗透率也在快速增长。这类安装属性强的智能家居产品普遍涉及到安装、配置、联网和调试,其安装和售后服务的专业性强、时效性要求很高。为了更好的支持智能家居品牌商的发展,匠云科技启动了多品类战略,从2020年5月开始将开通智能窗帘的安装、维修和售后服务的业务。
为了确保服务质量,匠云学院在北京、安阳、南京、武汉、广州、重庆、西安七个城市巡回开展智能窗帘的安装售后服务培训,超过1000名专业工程师报名参加了培训。通过培训,帮助工程师快速掌握智能窗帘的安装和维修技能,培训课程涵盖智能窗帘的工作原理、安装技能、检修方法、服务流程和服务规范。
智能窗帘的业务上线运营之后,匠云科技将根据智能家居品牌商和市场的需求,陆续上线更多的服务品类,为各合作厂商销量的快速增长保驾护航!