今天约练,体验来访者角色,收获如下:
1.刚开始咨询师不能慌,不能急,应该多倾听。多听听对方困扰的是什么 。如直接问你想要的是什么?就太快了 ,来访者就会不知道怎么回答 。
2.来访者的目标有时刚开始是不清晰的 ,是需要咨询师贴着来访者仔细地倾听、共情、欣赏 。体会对方在乎在意的点儿,在这些点上多聊 。聊的过程中,来访者会发觉自己更在意另一件事情 ,在诉说中目标越来越清晰。来访者为大,需要咨询时跟着来访者,不能生拉硬拽,那样会让来访者感到有被拦着、截住、堵住的感觉 。怎样去澄清确认?需要跟着对方的思路去走 。
3.当问到你做得最满意的是什么? 对方可能回答都不满意。 你做的相对比较满意的是什么 ?对方就会慢慢思考,找到自己相对满意的地方 。咨询师给予共情、欣赏 ,来访者的情绪就会慢慢好转,精神放松 ,咨访关系拉近 。
4.有时看着是来访者倾诉的偏离了当初的目标 。咨询师也不能急于去拉,因为来访者诉说的 就是来访者在意的看重的,困扰的问题 。也许就是之来访者真正的目标 。
5.关于讲课这一块儿 你想都怎么做呢 ?让对方想让对方说 ,咨询师只是陪着对方 ,起扰动作用 。不能给予建议 。咨询师的方法只是咨询师的,并不一定完全适合来访者 。他自己想的,自己说出的才是最适用他自己的方法 。
6.完成比完好更重要 。分享控制在20分钟之内 。讲课从准备到讲控制在一个小时。成长在路上。能写能张口,就是一种进步。