为什么写这篇文章,因为要解决下面三个问题:
*不管是销售还是沟通,总是会碰见一群人,他们自以为很懂行,很牛逼,好像什么都精通,根本听不进我们的话语
*明明顾客说的不对,但是只要去跟他们辩解,顾客就会生气,根本不管对错
*准备了很多专业知识,但是根本勾不到顾客的魂,更不能很好的植入自己的选择标准
最近私下里很多朋友,特别是一些《销售局》的读者,都私聊我,说出了这些困惑,其实要解决这些,根本太简单了。
你要明白人性都是喜欢被推崇,都是喜欢被夸奖,喜欢被人觉得不同凡响的,一旦你夸他,他就会兴奋忘型,一旦你说他的错误,他就会生气、辩解,这是本性。
那么在上一篇文章里,我教给了大家:天堂地狱推拉法。他喜欢装懂行,那你就拼命的去推他,奉承他,让他不适应,让他自己谦虚下来,再拉他下地狱,掌控他。
那么在这里我要分享给你另外一种方法:顺从迂回架构法。
在上面我们都说了,人都喜欢听好话,你要去说服、影响一个人,千万不要想着跟他讲道理,让他认识到自己的错误,而是要先假意赞同他,然后再植入自己的架构,达成目的。
比如,我们举个地板砖的例子:
我们会碰见很多人,来买地板砖的时候,总是装作很懂行一样,他们会敲一下质地,摸一下光泽,然后说几句话。
遇见这种人,你千万不要去直接告诉他,这是不对的,这样挑选不出好的地砖,你要假意迂回一下,比如你说:王哥,您以前是不是做过这个啊,感觉您很懂行的。
顾客不管说会与不会,你都继续说:我看您挺专业的,不过有件事您肯定也知道。(第一次勾魂)
顾客肯定会问:什么事啊。
你说:您这么懂行,肯定知道,现在东西竞争大,其实好的地砖除了您刚才这样审视过外,还需要从三个方面再考虑一下……(植入架构或者说是购买标准)
很自然的就在顾客很不抗拒的情况下,植入自己的购买标准了嘛。
昨天有一个《销售局》的读者也找到了我,她是从事这个证券行业的,那么她告诉我,她的很多客户做股票的,也是非常的自以为是,说起股票头头是道,难么如何用这种方法征服他?
很简单的,我昨天教给了她,天堂地狱推拉法,其实用今天的方法也可以嘛。
你直接告诉他:王哥,您做这个股票几年了?
他会告诉你:八年。
不管说几年,你都说:听您讨论这个股票,感觉您很厉害,懂得知识特别多,我呢,之前也接触一个大牛,从一无所有现在玩股票,玩到了几百万的身家,他说的就和您的差不多,您真厉害。
然后皱一下眉头,继续说:不过,他当初还告诉我了三个核心原则,我觉得特别有用,现在还在遵从。
各位,假如你是他,你要不要回过头问我什么原则?是不是勾魂了?
只要接下来再植入架构就好了,你不用管他嘴上是否承认你是专家,你说的对,只要他的潜意识这样认为就好了。